Surat Pembaca

Penagihan DC Kartu Kredit BNI Kepada Rekan-Rekan Kerja Saya

Kepada Yth. Media Konsumen,

Izinkan saya berbagi keluh kesah yang saya alami dengan cara penagihan dari debt collector Kartu Kredit BNI. Saya memang telah mengikuti program pelunasan. Namun karena satu dan lain hal yang disebabkan masalah dan kondisi kesehatan orang tua saya, semenjak November tahun lalu saya tidak mengikuti tabel cicilan pelunasan yang ada.

Sudah saya coba jelaskan kepada DC yang menghubungi saya, tetapi alangkah terkejutnya bahwa sistem penagihan untuk Bank BUMN sekelas BNI lebih parah daripada penagihan DC aplikasi pinjaman online. DC tersebut sudah meneror tempat kerja saya, menghubungi pihak HRD dan rekan kerja saya, yang mana baru hari ini saya mendapati DC tersebut berbicara tidak sopan kepada rekan-rekan kerja saya dengan nada yang keras.

Terlampir lewat WhatsApp screenshot juga DC yang menghubungi saya, seakan-akan mengancam tentang status pekerjaan saya. Yang mana secara tidak langsung apa yang dia lakukan dapat membuat saya kehilangan pekerjaan saya (di situ saya merasa ada unsur pengancaman).

DC yang menghubungi saya bahkan bisa mengancam tentang pekerjaan saya

Di sini saya ingin berkeluh kesah dan bertanya tentang SOP dan proses penagihan yang dilakukan DC tersebut terhadap saya. Mengacu dengan bagaimana tim collection seharusnya memberikan solusi tanpa unsur pengancaman. Sebagai sebuah bank di bawah institusi BUMN, seharusnya BNI lebih bisa lebih memberikan pelatihan kepada DC pada setiap proses penagihan. Saya bertanya apakah unsur AKHLAK yang selalu menjadi pedoman BUMN sekarang tidak diindahkan lagi ?

Demikian informasinya. Terima kasih.

Galih Saputra
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Komentar

  • Bosen ceritanya itu2 saja. Ceritanya mudah ditebak.

    Tunggu sjaa nanti ada yg suruh tidak usah dibayar. Adalagi yg suruh lapor polisi. Lawan secara hukum. Itu2 saja.

    Bosen.

    :D :D :D

      • Sebener nya kan simple Mas Bro.. Angkat aja telp nya.. Selalu angkat.. jelaskan kenapa terlambat/ingkar bayar.. jangan justru lari.. selama di telp selalu angkat.. Aman2 saja.. Hal ini saya lakukan untuk 12 Bank... Saya pernah di Posisi Anda juga.. klo ada yg datang.. temui saja.. sambil selalu minta maaf.. jangan di lawan apa lagi usaha mempertahankan harga diri..

      • Hati hati dengan keluhanan di publik gaesss...mengeluh lah pada tempat nya.saya rasa inti nya hanya satu ..agar tidak mau ditagih ,jangan punya hutang.bukan nya kita bicara dipublik,Krn bisa diusut nnti nya pencemaran nama baik.saran saya klu mau mengeluh ,dipikirkan dahulu sebelum naik ke publik.

      • Anda itu pekerja harus paham juga kalo setiap pekerjaan itu punya TARGET. DC pun seperti itu. Galih galih, ada-ada saja anda ini bersikap kok seperti korban padahal pelaku yang merusak kinerja orang lain. Kooperatif tidak tapi maunya dimengerti saja. Salam blacklist dari saya untuk orang-orang seperti Anda.

    • Tar ada jg yg blg ada DC.
      Trus ada jg yg akan blg kalo tdk bisa kasih solusi mending ga usah komen. Wkwkwkwk

      • Sepertinya sudah dikasih dapat program pelunasan tapi malah ingkar sendiri kaga ngikutin aturan nya, dan pas ditagih dan ditanya malah mangkir dan playing victim........ seharusnya anda tau resikonya kl gak mau bayar hutang kaya apa... ini adalah kesalahan anda sendiri terima aja, kl ditagih dc kasih penjelasan biarpun itu tiap 5menit sekali ditanya jawab aja, biarpun mereka nagih ke bos dan kerabat kantor anda biarkan saja yg penting anda sudah menjelaskan dan minta solusi terus menerus ke bni sampai mungkin suatu saat bni mau kasih gratis tidak usah bayar hutang anda... jadi terima aja resiko anda gak bayar hutang, jangan merasa capek hadapi dengan gentleman! BERANI BERBUAT BERANI BERTANGGUNG JAWAB!!

      • Langsung skakmat aja tar, kalau ga bisa kasih solusi mending jangan komen, langsung balikin : ya ga usah koar koar disini kalau gak mau di komen, cukup nikmatin aja sendiri wkwkw

    • Bismillah ,
      Semoga mas Galih ,di beri kemudahan dan kelancaran rejeki utk melunasi hutang CC ,dan orang tua yg sakit semoga lekas sehat kembali ,Aamiin ya Allah

    • Ada tim komen laporkan saja ke polisi, tim gak usah di bayar, ada tim hutang harus di bayar dll

    • Asli , bener banget gan, wkwkw, mau komen bar bar dituduh DC, wkkwk
      Media konsumen itu sejatinya buat keluh kesah konsumen yang sebagai "korban",
      Kalau masalah ginian mah orang ngutang, ditagih komplain , wkwkw udah lagu lama, itu mah udah resiko namanya ngutang,
      Mau komen panjang tar dituduh dc wkwk

      • Solusi nya SimpeL . Singkat Jelas dan padat . Begini : Saat punya Uang , bayar . Saat tak punya Uang , Jangan bayar !!

    • Kalo loe bosen ngapain nyiMak disini... Mending nyabutin rumput belakang rumah tuh

  • Ya anda juga di wa ama dc tidak respon, kalau udah begitu mereka hubungi kemana lagi, ya jelas ke tempat kerja lah, amda tidak kooperatif,

    • Betul bang, karna nasabah tidak kooperatif pasti pihak bank telfon ke kantor atau ke kontak darurat. Dari SC bolong tagihan nasabah juga sdh keliatan di bulan sebelumnya tidak ada pembayaran.

      • Udah ditangan pihak ketiga kayaknya ...
        Klo mau lanjut ya harus kuat mental .. Percayalah badai pasti berlalu .. Jangan gentar ... Salam galbay !!!
        Abaikan komen2 yang buat anda jadi lebih ngedown ... Hidup anda ditangan anda sendiri bukan ditangan netijen yang sok suci

        • Yg rugi diri sendiri sebetulnya mau galbay juga, liat aja di slik ojknya pasti dah kol 5. Mau pengajuan kredit pasti di tolak mentah mentah. Sekarang dah ga bisa main ini data.????

      • Lunasin saja mas biar nggak ditagih lagi... Simple.... Niatin dalam hati... Hidup prihatin... Utamakan bayar hutang dulu...
        Daripada dutagih di akhirat...

  • Hukum di Indonesia belum berjalan. Ketika artis atau selegram yang kena kasus ini langsung heboh dan debt collectornya ditangkap. Giliran rakyat biasa malah dibiarkan saja. Padahal sudah ada aturannya dalam menagih kredit macet. Kemana OJK? Masak jadi macan ompong saja menghadapi debt collector.

    • ojk itu lembaga mandul yg cuman pesta anggaran menghabiskan anggaran. prestasi nol besar !!

      coba sebutkan apa prestasi ojk ke rakyat kecil ? gak ada yg bakalan bisa sebutkan atau tau.. ngurusin pinjol aja gak becus apalagi ngurusi bank besar, bisa ber kurang tuu saweran

    • Hari gini kok masih ngandalin OJK. Lihat itu video2 di grup puluhan ribu korban asuransi Bumiputera, AIA, AXA, Pruden, ketika datang minta bantuan OJK, minta ketemu pejabat OJK malah diusir oleh satpamnya. Semua petingginya ngumpet kayak ayam sayur di dalam gedung.

      • OJEK bisa apa, itu ladang penghasilannya OJEK. Lapor OJEK dijawab mesin. Selama ini blm ada prestasi 1 pun dari ojek.

  • Ini pentingnya anda harus sering-sering nongkrong di pos jaga kantor polisi. Bawa gorengan, martabak, dan kopi. Asal jangan bawa kartu ceki. Jika sudah akrab, mintalah nomor telepon dan simpan nomor mereka di kontak hape. Biarlah nanti DC yang bentak-bentak polisi, di kantor polisi. Sudah dicoba oleh DC bermarga S dan terbukti mujarab. Diciduk saat sedang mimpi bentak-bentak kepada HRD.

    Selamat mencoba. ?

  • masalahnya dc nya juga gak di jawab apa apa. ya terus nelpon lah dia. minimal angkat sekali. kalau terus telepon ya email ke CS nya. disini juga gak di lampirin bukti dia nelpon teman anda. itu anda sendiri yang di telpon wa. jadi agak kurang nyambung kisah, narasi dan kejadiannya

  • itu pas d kontak DCnya kenapa ga balas sama sekali gan? kalopun ga mau angkat minimal di chat wa nya dong. mau bank BUMN atau swasta yg bonafid sekalipun kalo udah ada nasabah galbay n ga bs d kontak y pasti akan menghubungi kontak darurat maupun tempat kerja sih. tp emang salahnya mungkin caranya yg keras x yah.

  • Dia itu cuma minta uang nya
    Anda harus respon dan kasih solusi, bukan cuma menyalahkan. Harus ada akhlak dan itikad baik dari ada juga.
    Pasti kesel marah lah, kalo cuma di janji-janji, di phpin, gak direspon, seperti kata yg benar dari yang pernah aku dengar,
    Jangan merasa anda itu korban, anda adalah pelaku utama.

      • Dc gak bakal gawe kalo enggak ada yang ngutang, yang ngutang pemeran utama boz, yang ngutang pun kalo bayar lancar gak bakal dc gerak gerak,

        • Debitur dan kreditur murni transaksi bisnis yg sudah diatur dlm regulasi. Blm ada yg nunggak hutang masuk penjara. Kalau dc yg melanggar hukum sudah byk yg masuk penjara. Dc pelaku utama nya. Nonton tv ya bang

  • Program pelunaaan BNI setau saya bisa cicil 2-3thn tanpa bunga.. Itu kalo hutang 9jt dikasih keringanan cicil 3thn harusnya ngak sampai 400rb per bln bayarnya.. Kalo udah dikasih keringanan masih ngak bayar langsung berubah hutang full ke awal.. BNI udah baik loh kasih keringanan ke anda, knapa malah galbal, dan posisi anda masih kerja..Di WA kolektor anda ngak tanggapi, ditelp saya yakin ngak diangkat juga, dihubungi ke teman anda eh anda ngak Terima.. Harusnya anda tahu diri.. Berani berhutang berani tanggung jawab, bukan malah koar2 seolah2 anda sebagai korban

  • Kalo saya lihat BNI ini udah baik, ngasih keringanan.
    apapun itu hutang tetap harus dibayar

1 2 3
Beri Komentar
Penulis
Galih Putra
Tags: Bank BNIDebt CollectorKartu Kredit BNIKeterlambatan pembayaranPenagihanPenagihan Kartu KreditPenagihan Kartu Kredit Bank BNIpenagihan ke pihak ketigaTagihan kartu kredit
1 tahun yang lalu