Surat Pembaca

BRI Ceria Menahan Saldo BRI

Kepada petugas BRI Ceria,

Saya atas nama nasabah BRI Ceria dengan ID 1895121000241986, kembali mengalami kekecewaan setelah angsuran Ceria saya mengalami gagal bayar pada tanggal 25 Februari 2023.

Sebelumnya sudah menghubungi BRI Contact dan saya sudah menyetorkan dana ke rekening BRI saya sebesar kekurangan angsuran Ceria saya Rp 454.395 untuk menambah Rp 1.300.000 yang ter-hold untuk angsuran Ceria sebesar Rp 1.754.395. Namun ternyata malah mengambil Rp 1.000.000 dan masih ada tagihan Rp 754.395 (lihat gambar).

Dan pagi ini, 4 Maret 2023 terjadi lagi hold rekening Rp 700.000 sehingga total yang tertahan Rp 2.000.000

Mohon kepada BRI untuk lebih profesional dalam menjalankan bisnisnya. Perbaiki sistemnya, karena hampir setiap bulan pendebitan angsuran saya selalu terlambat, padahal dana sudah ter-hold. Mohon segera direspons oleh petugas BRI.

Terima kasih.

Moh. Ali Maksum
Pemalang,  Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia Atas Surat Bapak Moh. Ali Maksum

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas kekurangnyamanan yang Bapak...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Sobat BRI harus tetap waspada, semua akun resmi media sosial BRI sudah ter-Verified ya. Tks~Mikha

    • Sy juga mengalami kelebihan autodebet dr cicilan Rp 136.174 direkening diautodebet Rp 104.441 gimana itu boss

    • Saldo saya sudah ditahan 1bulan sebeaar 1,7jt. Tidak dibuka1. Padahal sudah tidak ada hutang lagi.diaplikasi ceria sudah nol.saya sudah buat laporan dari tgl22september 2023. Diemail tidak dijawab. Telfon call center,cuma bilang diproses. Mau kapan dibuka.no laporan syaa: 47961796.
      Mohon jawabannya.

    • Saldoku ditahan sudah 1bulan. No laporan 47961796.
      Sudah kirim email dari tgl 22sept 2023. Diceria sebelum jatuh tempo sudah dibayar. Sudah nol tagihannya. Mau sampe kapan baru dibuka

  • saya juga pengguna ceria nih mas, sejauh ini gk pernah terkendala pembayaran karna selalu sediaiin saldo H-7 sebelum pembayran jadi tenang, kalo udah buat laporan ya ditunggu dlu mas, pihak bank psti bertanggung jawab lah apalagi udah dikasi pnjelasan, salam sehat mas ...

  • Sengaja banget nunggu hari kerja baru didebet rekeningnya padahal saldo udah cukup. Jangan² debetnya manual 1 per 1, gile lu ndro bank segede gitu masih manual. Kasian tu nasabah ke denda telat harian, kwkwkwk

  • Aturan siapkan dana cicilan+dana minim untuk d hold,,H-2 lah,,,biar pas d debit ga kurang gtu,,,klo kurang pas debit emank gtu,,,semua bank juga pasti ada dana minimum untuk d hold

  • harusnya udah ga usah pake sistem hold sekalian, kalo mau autodebet di bikin aja pertanggal 25 jadi kalo ada gagal debet uang masih di rekening dan bisa di storkan secara manual.
    ini sudah saldo di hold, tagihan ga beres, komplain harus nunggu beberapa hari kerja
    Kan uangnya udah ada entah itu di hold atau sudah terdebet ya tinggal di proses ! ngapain di bikin ribet, ga mungkun juga pekerja BRI ngecek mutasi rekening sampe beberapa hari buat 1 rekening dan ga semua nasabah ceria mengalami kendala seperti ini di bulan yang sama.
    jadi dimana profesionalnya kalo masalah yang sama solusinya terus terusan mentok dan nunggu pihak BRI dijelek jelekan di media sosial dan media konsumen.
    #OhBRI