Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Ibu Dhea Ratu Syafitri 13 Maret 2023 Bank BRI 2 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, BRIVA, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Pembayaran tagihan, Sistem bermasalah, SLIK OJK, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Dhea Ratu Syafitri alami. Terkait dengan laporan yang Ibu sampaikan pada tanggal 11 Maret 2023 pada Media Konsumen dengan judul “Saldo Rekening Sudah Di-autodebet oleh BRI Ceria, tapi Status Tagihan di Aplikasi Belum Dibayar“, kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Ibu serta penjelasan kami telah diterima dengan baik. Kami sangat mengapresiasi atas setiap saran, kritik dan masukan yang disampaikan dan menjadi komitmen kami untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Untuk melakukan pengecekan status pengaduan dapat melalui Fitur Pengaduan di Pusat Bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017 dan Bank BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti Password, PIN, kode OTP, CVV/CVC dan M-Token. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus27 Oktober 2023 - (17:10 WIB)Permalink Sama saya juga mengalami saldo tabungan sudah terdebet tapi di aplikasi ceria belum terupdate pembayaran saya, padahal sudah pakai fasilitas autodebet Log masuk untuk Membalas
rosita28 Oktober 2023 - (05:24 WIB)Permalink Sama saya juga mengalami hal yang sama,rekening tabungan sudah terdebit sebesar tagihan ceria,tapi tagihan tetap muncul. Sudah laporan ke CS juga tapi masih belum berubah juga status di ceria,masih menunggak…. Log masuk untuk Membalas