Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Sally M. Simbolon 14 Maret 2023 Kredivo 2 Komentar akses data di ponsel, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keamanan akun, Kehilangan barang, Kredit online, Kredivo, MyTelkomsel, Nomor telepon pengguna, PayLater, PayLater Kredivo, Pembelian pulsa, pemblokiran akun, Penyalahgunaan akun, Ponsel hilang, sanggahan transaksi, Telkomsel, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Terima kasih atas informasi yang Ibu Sally M. Simbolon sampaikan di website MediaKonsumen.com pada tanggal 9 Maret 2023 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “HP Hilang, Akun Kredivo Disalahgunakan“, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, kami telah mencoba hubungi Ibu Sally M. Simbolon melalui telepon dan kirimkan email, tetapi belum dapat terhubung langsung dengan Ibu Sally M. Simbolon. Hingga saat ini, Tim Kredivo tetap berupaya menyelesaikan permasalahan yang dialami. Tim Customer Support kami akan segera menghubungi Ibu Sally M. Simbolon secara langsung melalui telepon dan e-mail sebagai kanal resmi Customer Support Kredivo untuk memberikan informasi terkait kendala yang dialami, mohon kesediaan Ibu Sally M. Simbolon untuk memberikan respons pada e-mail yang telah dikirimkan. Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah. Salam hangat, Muid Nurdiansyah Customer Support Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sally15 Maret 2023 - (14:22 WIB)Permalink Selamat siang Terima kasih atas tanggapannya pak. Untuk email sudah saya respon di hari yang sama pada tanggal 13 Maret pkl 18.30 WIB, dan tanggal 14 saya kembali konfirm melalui cs kredivo namun pihak kredivo meminta saya utk menunggu panggilan/telf dari pihak kredivo. Di tanggal 15/3 saya kembali mengirimkan pesan karena sampai saat ini tanggal 15 Maret pkl 14.20 belum ada panggilan/konfirmasi dari kredivo terkait surat saya melalui Media Konsumen. Beberapa x ada yang telf hanya untuk penagihan dari tagihan yang sedang saya proses. Mohon kebijakannya pak. Terima kasih 1 Log masuk untuk Membalas
Wahyu15 Maret 2023 - (17:56 WIB)Permalink Slamat sore kepada pihak kredivo, Ini bner trjadi, akun kredivo saya di tgl 11/03/2023 jam 16:34 juga ada yang menyalah gunakan trkait pembelian barang dan peminjaman dana, dan tagihan sangat membengkak, saya merasa sangat kcewa dengan ini, mohon kepada pihak kredivo, bagai mana solusi nya kalo bgini, saya korban dari pembajakan, dari orang2 yang tidak bertanggung jawab minta kepada pihak kredivo untuk keringanan/hapus tagihan. Masa saya yang harus bayar tagihan2 yang tidak pernah saya lakukan. 1 Log masuk untuk Membalas