Saya adalah salah satu penjual di Shopee, dengan nama toko: cantikpedia.store, yang menjadi korban “perampokan” saldo oleh pihak Shopee dengan dalih biaya administrasi. Padahal toko saya belum mencapai 100 orderan (jumlah total orderan baru 86 saja). Yang mana sesuai dengan syarat dan ketentuan di Shopee, toko tidak dikenakan biaya administrasi, karena orderan belum mencapai 100. Apabila dikenakan biaya admin pun, itu dimulai dari pesanan ke-101.
Yang anehnya lagi, biaya admin ini dikenakan ketika saya lupa menarik saldo yang sudah cair di Shopee. Biaya administrasi dikenakan sekaligus langsung pada hari yang sama, jam yang sama, menit yang sama (screenshot terlampir). Berikut saya lampirkan rinciannya:
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230109V5NWTE9R Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230118N6CNJEYW Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230109UM98YGT7 Senilai 9.600
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230109V63912FT Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230201U4EX31NN Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2302142EN98UVN Senilai 7.120
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230210MWYE3524 Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230116GJXNDGM0 Senilai 3.760
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230125ADUCKWUE Senilai 7.120
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230127DC8Q4MP2 Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2302032NW3XKN6 Senilai 7.120
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230206AW7U5K2D Senilai 7.320
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2302058UFSPFKC Senilai 3.360
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2302165DWUGUBE Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 2301113TPXYQXJ Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 23011259DW4X17 Senilai 3.760
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230206B256HEJB Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230131RCEXBQFD Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230109V55K6BSG Senilai 32.000
Waktu Dibuat
08/03/2023 15:35
Alasan Penyesuaian
[Pengurangan Wallet] Pemotongan Biaya Administrasi 230206AP4R3G3T Senilai 32.000
Total ada 20 biaya admin yang dibebankan kepada saya pada tanggal, jam , dan detik yang sama.
Untuk para penjual, saya himbau segera tarik dana hasil penjualan kalian. Karena apabila tidak, ada kemungkinan akan “dirampok” oleh Shopee seperti saya. Total dana yang “dirampok” oleh Shopee adalah sebesar Rp401.160.
Laras Safira Indriyanti
Kab Malang, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
@LEO Ga cuma Shopee yg suka merubah dadakan program yg sudah di approve.. Tiktokshop juga sama 11 12 ?.
Pernah ngalamin juga di potong tiba2 2x dengan dalih admin, katanya toko saya belum pernah di kenakan admin, padahal saya cek gak pernah kelewat tuh potong biaya admin tiap ada pesanan, tapi cs nya kekeh klo itu admin, kasusnya sama banget lupa tarik, harga barang 50rb di potong admin 2x, pertama 3rb yang tiba2 itu 10rb sedih bngt kesel walapun 10rb. Sekrng klo ada saldo masuk langsung tarik biar gak ada potongan tiba2 dengan dalih admin lagi
Ngomong2, pernah dengar kalau transaksi lewat ATM selain dikenakan Rp. 150.000,- per bulan, juga kena saldo minus seperti kasus saat ini?