Terima kasih Media Konsumen kalau mau memuat uneg-uneg saya kepada agen Shopee, yang kurang di-training untuk memberikan solusi kepada pelanggan.
Tanggal 16 Maret 2023, saya pesan mie kecil jumbo ayam rendang, tapi yang datang malah mie aja tanpa ayam rendang. Mana mienya gak enak, rasanya tawar, kuah juga kek air kobokan, mending beli mie abang-abang jalanan, 10 ribu sudah kenyang dan enak.
Permasalahan tidak sampai di situ saja, ketika mengajukan komplain ke agen Shopee, bukannya dapat pengembalian dana karena pesanan tidak sesuai, malah jawaban aneh agen Shopee yang bikin geleng-geleng kepala.
Tolonglah agen Shopee ditraining yang bener dulu, masa komplain ayam rendang malah dibilang bumbu rendang? Mending tidur aja di rumah kalau gak bisa kerja! Kita ini pelanggan, kalau gini caranya mending gak usah beli lewat Shopee aja, masih banyak toko online lain.
Kasih solusi tuh yang jelas, ditinjau dulu permasalahannya. Mending Grab atau Gojek dah yang lebih bagus perlindungan konsumennya. Pantesan Shopee banyak dikomplain orang lain. Payah!!!
Thanks.
Kevin Bowie
Jakarta Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
CS Shopee cuma menyampaikan argumen pihak resto. Waktu situ komplain pihak resto dihubungi, bisa banding atau mengiyakan pengembalian dana.
Dari SC diatas yang salah memang pihak resto, entah menjebak konsumen atau memang teledor memberi nama menu. Bisa dilihat nama menu berbeda antara struk dan di aplikasi. Yang di app ada Ayam Rendang, di struk cuma Rendang.
Mahal amat itu mie ya. Mending indomie.
Boikot aja Shopee Food
Kayanya cuma rasa rendang bkn dikasih Ayam Rendang itu menu klik bait judulnya parah
Di judul aplikasi merchant ayam rendang
Di struk rendang saja
Admin Shopee hanya melihat struknya dengan asumsi mie-nya dengan bumbu rendang, bukan ada ayam rendangnya. Seharusnya Admin Shopee menindaklanjuti itu judulnya, tidak sesuai dengan struk-nya.
Mines Beli mknan onlen ky gitu kadang ketipu pernah beli mie goreng tp mie gak digoreng ky indomie gitu jadinya padahal judulnya bkn indomie
Di judul aplikasi merchant ayam rendang
Di struk rendang saja
Admin Shopee hanya melihat struknya dengan asumsi mie-nya dengan bumbu rendang, bukan ada ayam rendangnya. Seharusnya Admin Shopee menindaklanjuti itu judulnya, tidak sesuai dengan struk-nya.
Judul menunya jebakan batman tuh.....
CS si "oren" perlu sekolah lg biar lebih profesional dalam menangani setiap komplain.
Salah pilih "resto". Beli food online lebih baik yg sudah kita tahu, kalo ga ya dapetnya kaya gini. Tukang gerobak pinggir jalan aja bisa jualan online. Gambarnya menarik tapi tidak sesuai kenyataan.
Njir mnding kewarung2 beli mie rasa rendang kalo gtu rebus sndiri dah
Mie dipasar sebungkus paling 12-8 rb isi 6.tahu gtu beli mie sndri trus pergi ke nasi padang beli rendangnya aja mie dimasak sndri udah mateng tiriskan tambah kecap asin, mnyak bawang klo ada trus kasih bumbu rendang beserta toping rendang nya nga sampe 50 rb dh bisa dimakan 1 rumah kwkwkwk...
Wkwkwkwk
mending indomie rasa kebab rendang sih harga segitu kwkwkwk
Wkw
Lebih awet lagi beli aromaterapi rendang. Makan nasi sambil ciumin aroma terapi rasa rendang ?
Merchantnya itu nakal. Datangi langsung ke tempatnya !!