Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Bapak Choirul Huda

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Choirul Huda alami.

Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 23 Maret 2023 pada Media Konsumen dengan judul “Sudah Membayar Tagihan Kartu Kredit BRI OVO, tapi Tidak Tercatat di Sistem“, kami sampaikan bahwa kami telah menghubungi Bapak serta penjelasan kami telah diterima dengan baik.

Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI, serta kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI.

Untuk melakukan pengecekan status pengaduan dapat melalui Fitur Pengaduan di Pusat Bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812-12-14017 dan Bank BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti Password, PIN, kode OTP, CVV/CVC dan M-Token.

Demikian disampaikan, terima kasih.

Salam,

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46
Jakarta 10320