Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Ibu Meti Novita

Menanggapi pengaduan Ibu Meti Novita melalui media konsumen terkait dengan tagihan Mandiri Kartu Kredit Ibu, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami.

Menindaklanjuti pengaduan Ibu, pada tanggal 16 Maret 2023 kami telah menghubungi Ibu untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas tagihan Mandiri Kartu Kredit Ibu. Pada kesempatan tersebut Ibu telah menerima dengan baik informasi yang telah kami sampaikan dan permasalahan Ibu telah terselesaikan dengan baik.

Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Ibu dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Ibu Meti Novita.

PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Rudi As Aturridha
Corporate Secretary
Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38
Jakarta Selatan