Yth. Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat
Perihal : Tanggapan Danamon
Sehubungan dengan pengaduan dari Ibu Pauline Tanudjaja melalui Redaksi Mediakonsumen.com, 17 Maret 2023 keluhan dengan judul ”Masalah Aplikasi Dbank Pro Yang Tidak Mendukung Kebijakan Penghapusan Aplikasi Dcard Mobile” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dengan menghubungi Ibu Pauline Tanudjaja secara langsung tanggal 20, 21 dan 24 Maret 2023.
Dalam kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan oleh nasabah. Kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Pauline Tanudjaja yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.
Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja sama redaksi Mediakonsumen.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.
PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Service Quality and Contact Center
Denny Nugroho
Contact Center Head
Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.