Keluhan Surat Pembaca Top up DANA Berhasil tapi Uang Tidak Masuk Saldo dan Tak Kunjung Kembali 29 Maret 202330 Maret 2023 Mochammad 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, m-Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 22/03/2023 pukul 05.19 saya melakukan top up DANA ke nomor DANA 0852****8045 nama akun DANA MOC*****D BA***NI sebesar Rp.5.000.000,- dari PermataBank. Top up dinyatakan berhasil dan saldo rekening berkurang, tapi notifikasi DANA menyatakan kalau isi saldo Rp5.000.000,- dari Permata Bank gagal dan akan dikembalikan. Akan tetapi sampai dengan surat ini saya buat tgl 27/03/2023 pukul 21.05 WIB uang tak kunjung kembali/masuk ke rekening Permata saya. Yang jadi pertanyaan kenapa proses refund dari DANA bisa lama sekali dan ini sangat sangat sangat merugikan saya sebagai nasabah/ konsumen, karena uang ditahan lama dan saya tidak bisa memakainya. Saya juga sudah mengirimkan email ke Customer Care DANA dan sudah telepon berkali kali ke call center DANA 1500445 dan selalu dijawab untuk sabar menunggu karena masih diselesaikan oleh team resolusi. Saya sebagai pengguna DANA merasa dirugikan. Saya minta tolong kepada Pihak DANA untuk segera menyelesaikan masalah yang saya hadapi, tolong pengertiannya. Mochammad Basroni Nganjuk, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
MochammadPenulis artikel29 Maret 2023 - (11:14 WIB)Permalink Terimakasih kepada Media Konsumen, karena begitu artikel/surat saya dimuat di media sosial, uang saya langsung kembali di jam 10.29, tgl 29/03/2023 sekali lagi terimakasih kepada Media Konsumen. Log masuk untuk Membalas
Rizki30 Maret 2023 - (07:17 WIB)Permalink Ini sebulan sudah banyak kali topup ya kak? Setahu saya ada maksimal saldo di dana max 20 juta dan dalam sebulan max akumulasi topup 40jt. Log masuk untuk Membalas
Beni30 Maret 2023 - (06:31 WIB)Permalink Bpak yg klihatan *******, dah tau berita ramai pakai dana banyak nyangkutnya, bpak tau MK tpi mengapa g tau berita di MK tial hari kendala pakai dana banyak nyangkutnya, yv ratusan ribu aja kesangkut pa lagi 5 jt, ya pasti langsung diterkam dana, dri sini dah jlas yg ****** siapa? Dana apa yg punya dana, ngeriiii… 3 Log masuk untuk Membalas
Niko30 Maret 2023 - (22:10 WIB)Permalink Mohon maaf ya, siapa tau memang beliau memang pakaiannya sering DANA dan jujur saya juga sering sekali pakai DANA dan Alhamdulillah normal-normal saja. Kalau ada kendala seperti top up tidak masuk itu bisa diminimalisir dengan top up di jam-jam wajar saja (tidak di waktu rawan maintenance di malam-pagi). Kebutuhan orang beda-beda beni ? hanya karena ada banyak kendala bukan berarti keterusan ngecam aplikasinya sampah dan membodoh-bodohkan orang, Ben. ???? 1 Log masuk untuk Membalas
Paulus Sutrisno30 Maret 2023 - (09:13 WIB)Permalink Mohon ma’af saran saya tinggal kan aplikasi dana, linkAja dll. Banyak error nya, di MK ini juga banyak keluhan. Terima kasih. 1 Log masuk untuk Membalas
Mr. Picklenose1 April 2023 - (05:39 WIB)Permalink Jadi yg harus anda lakukan adalah telepon YLKI atau Ditjen PTKN. 085311111010 +62213451692 0213441839 0217971378 Log masuk untuk Membalas