Tanggapan

Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Muhammad Rofiq

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Muhammad Rofiq Fatakhudin, berjudul “PermataQR Merchant Belum Mencairkan Dana dari Transaksi QRIS” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 22 Maret 2023, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Muhammad Rofiq Fatakhudin.

PermataBank telah menindaklanjuti permohonan tersebut dimana pada tanggal 3 April 2023 telah menghubungi Bapak Muhammad Rofiq Fatakhudin untuk memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan dan Bapak Muhammad Rofiq Fatakhudin telah menerima penjelasan tersebut dengan baik. Maka dengan demikian pengaduan Bapak Muhammad Rofiq Fatakhudin telah kami tindaklanjuti dan ditutup dengan kesepakatan.

Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Glenn Ranti
Div. Head Corporate Communication
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

PermataQR Merchant Belum Mencairkan Dana dari Transaksi QRIS

Pada tanggal 3 Maret 2023, telah terjadi kendala dalam pencairan dana dari merchant Bank Permata, atau yang biasa disebut PermataQR...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • untung berurusan sama bank yang baik hati dan gak ribet, coba kalo dia urusan sama BUMN bakal habis dan malu sendiri..

    amit amit ada orang seperti itu, gak sadar diri dengan kondisi suka merepotkan sana sini.

    tipikal orang yang suka menyusahkan..

    saya salut banget sama bank permata, bener bener baik dan sabar, padahal bank dalam posisi yg benar.