Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Solikin

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Solikin, berjudul “Saldo Pencairan QR Permata Belun Masuk, Namun Mutasi Menunjukkan Adanya Pencairan Saldo Merchant” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 2 April 2023, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Solikin.

PermataBank telah menindaklanjuti permohonan tersebut dimana pada tanggal 13 April 2023 telah menghubungi Bapak Solikin untuk memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan dan Bapak Solikin telah menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian pengaduan Bapak Solikin telah kami tindaklanjuti dan ditutup dengan kesepakatan.

Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Glenn Ranti
Div. Head Corporate Communication
PermataBank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.