Pada tanggal 5 April 2023, saya melakukan transaksi scan QRIS ke SooltanPay, tapi berstatus saldo diproses. Saya tunggu 1×24 jam (yang katanya masuk H+1), tapi status tak kunjung berubah ke saldo pendapatan di keesokan harinya. Bahkan sampai sekarang detik ini saldo masih berstatus diproses.
Saya sudah komplain ke CS tapi balasannya pun tidak membantu, hanya disuruh menunggu, menunggu dan menunggu. Sampai kapan harus terus menunggu? Padahal uang itu uang pelanggan.
Saya coba search Instagram @sooltanpay, dan ternyata bukan hanya saya saja yang mengalami. Justru banyak banget yang mengalami saldo nyangkut diproses dan nominalnya pun tidak sedikit. Tolong untuk pihak Telkom dan SooltanPay segera mengatasi. Terima kasih.
Rifky Noor Rohman
Kudus, Jawa Tengah
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
gagal fokus dengan transaksi scan melalui gopay 1jt nya.
apa TS berusaha garap promo cashback 1% gopay coin melalui scan qris ?