Permohonan Pertanyaan Surat Pembaca Terlambat Membayar Tagihan Kartu Kredit, Apakah Bisa Meminta Keringanan Bunga dan Denda? 27 April 20235 Mei 2023 Buddy05 26 Komentar Bank CIMB Niaga, Billing Cycle, Billing Statement, Bunga kartu kredit, CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kesalahan sistem, Pemeliharaan Sistem, penghapusan denda, Tagihan kartu kredit, Tanggal jatuh tempo tagihan Ikuti kami di Google Berita Mohon tanggapan rekan-rekan di sini ataupun dari pihak Bank CIMB Niaga. Saya adalah nasabah kartu kredit Bank CIMB Niaga sudah lama dan tidak pernah ada keterlambatan pembayaran. Pada bulan Maret/April kemarin, terjadi kesalahan sistem di Bank CIMB Niaga, sehingga menyebabkan terjadinya penagihan beban bunga terhadap kartu kredit saya. Akibat hal tersebut, membuat saya salah membaca tanggal jatuh tempo kartu kredit. Akhirnya tagihan bulan tersebut terkena bunga dan biaya terlambat. Saya sudah telepon pihak bank (nomor laporan: CBCWF170423000313), dengan tujuan meminta keringanan biaya bunga, bukan penghapusan. Namun mereka menolak permintaan tersebut. Mungkin dari rekan-rekan sekalian tahu, apakah ada cara lain yang bisa ditempuh? Karena lumayan juga kalau bunganya bisa mendapatkan keringanan. Terima kasih. Budianto Liwang Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CIMB Niaga27 April 2023 - (08:59 WIB)Permalink Selamat pagi Bapak/Ibu. Untuk hal tersebut nantinya bersifat pengajuan ya. Silakan bisa menghubung… https://t.co/fv4irTA6TC 1 Log masuk untuk Membalas
Bung27 April 2023 - (11:18 WIB)Permalink Keringanan, koreksi, waive biaya yg muncul itu kebijakan bank sih, jd g da ketentuan mutlak di setujui/tdk. Tapi di beberapa bank, ada yg bisa d ajukan waive. 1 Log masuk untuk Membalas
3227 April 2023 - (11:29 WIB)Permalink Kesalahan sistem yang seperti apa yang dimaksud? Kesalahan sistem yang menyebabkan tanggal jatuh tempo menjadi maju daripada yang seharusnya? 1 Log masuk untuk Membalas
Buddy05Penulis artikel27 April 2023 - (11:58 WIB)Permalink Ow bukan, kesalahan membaca tanggal jatuh tempo memang dari saya sendiri, kesalahan sistem bank niaga di billing maret atau april. Sebagian besar customer terkena beban bunga yg seharusnya tidak ada, kemudian pas terima billing sy langsung call ke call center dan langsung set tgl jatuh tempo billing yg sy baca tgl cetak. Jadi lah mixed up. Skrg ini jg prinsipnya minta kelunakan kebijakan dari bank, lmyn juga denda dan bunga nya 1 Log masuk untuk Membalas
Azis28 April 2023 - (12:10 WIB)Permalink Saya rasa tanggapan CIMB sudah jelas, pengurangan/penghapusan/waive biaya sepenuhnya merupakan kebijakan bank (CIMB), Sifatnya juga berupa PENGAJUAN, berarti bisa ditolak/disetujui berdasarkan berbagai pertimbangan oleh bank (CIMB). Kecuali error by system bank, pasti bank juga akan langsung menjadwalkan koreksi, seperti penagihan Interest Fee bulan Februari, yang dikoreksi di bulan Maret. Log masuk untuk Membalas
Buddy05Penulis artikel28 April 2023 - (15:49 WIB)Permalink Terima kasih responsenya pak, memang disini lbh minta bantuan kalau ada jalan selain diskusi via call center. Btw sdh di call oleh pihak niaga dan sdh dihapus beban bunga. Yg tetap kena adalah terlambat bayar Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin27 April 2023 - (11:55 WIB)Permalink periode bulan lalu memang ada kesalahan tagihan cc cimb yaitu berupa adanya interest meskipun tdk terlambat bayar pd periode sebelumnya lagi. Dan utk interest yg ngawur itu udah dicreditin lagi. Tp utk tanggal jatuh tempo ga ada kesalahan tuh. jd itu alibinya penulis aja utk mendapat keringanan krn telat bayar 3 Log masuk untuk Membalas
Buddy05Penulis artikel27 April 2023 - (12:01 WIB)Permalink Bukan alibi sih pak, jelas ngaku salah. Dan skrg memang bertanya apakah ada cara untuk meringankan biaya bunga, dengan harapan catatan record pembayaran baik selama ini bisa menjadi pertimbangan. Disini ngaku salah dan memang bank berhak kenai denda, cuma harapannya bunganya lbh kecil dari 1.75%? Log masuk untuk Membalas
Reinaldo28 April 2023 - (10:04 WIB)Permalink Kalau nggak dikasih keringanan ancam tutup saja.. ini bisa berhasil dan cara terakhir yg paling ampuh bernegosiasi dgn bank tp anda hrs siap juga jika kartu anda benar2 ditutup jd cara ini 50% berhasil 50% gagal. Log masuk untuk Membalas
Simon28 April 2023 - (16:24 WIB)Permalink Iya, ancam tutup aja. Mereka mana mau kehilangan nasabah kartu kredit. Log masuk untuk Membalas
Squall27 April 2023 - (12:04 WIB)Permalink Keringanan mah tergantung banknya. Dulu sy pernah minta penghapusan bunga karna lupa telat bayar pas libur lebaran. Sambil minta maaf, diajukan ke bank mega akhirnya disetujui dan bunga diampuni. Tp blm tercetak di bill sih. Karna lewat brp hari trus ingat 1 Log masuk untuk Membalas
soni chan27 April 2023 - (12:15 WIB)Permalink jadi keterlambatan bayarnya berapa hari? Log masuk untuk Membalas
Buddy05Penulis artikel27 April 2023 - (12:23 WIB)Permalink Tgl 5 jatuh tempo, byr tgl 10 sesuai catatan saya di kalender karena pikir tgl jatuh tempo tgl 16, mabuk bunga hitungannya dari tgl transaksi ke tgl pembayaran. Baru nyadar jg kl gini gede bunga, tenggelam org dalam tagihan bunga? Tapi kl diliat dari komen2, ya kudu ikhlas aja ya. Nothing to be done Log masuk untuk Membalas
soni chan27 April 2023 - (12:26 WIB)Permalink total bunga nya berapa pak? jika memang tidak banyak mungkin diiklasin.. tapi jika memang nominal gede ada cara jika memang nothing to lose (siap untuk tutup kartu), minta dihapus dan bilang jika tidak disetujui maka akan dilunasi dan ditutup saja kartunya. 1 Log masuk untuk Membalas
Aya27 April 2023 - (13:04 WIB)Permalink Bukankah tgl jatuh tempo cc itu gak pernah berubah jauh? Kadang suka maju atau mundur sesuai tgl cetak tagihan, tp ya paling beda beberapa hari aja. Kalo sy sih selalu hapalin tgl jatuh tempo semua cc sy. Mengenai permintaan keringanan bunga atau denda keterlambatan, seingat sy cm BRI dan Citibank yg paling cepat dan gampang buat penghapusan, kalo yg lain kurang tau karna sy jarang bngt lupa tgl jatuh tempo. Kalo BRI dan Citibank katu tempo beda sendiri di tgl 25 sm 16 makanya suka kelewat, kalo kartu lain kebanyakan dibawah tgl 10 jadi habis gajian udh deh langsung bayar. 1 Log masuk untuk Membalas
Buddy05Penulis artikel28 April 2023 - (10:31 WIB)Permalink Oh ya. Opini pribadi saya, bank ini ada 2 jenis. 1. Sblm jatuh tempo banyak banget reminder bisa via sms atau wa atau email infokan jatuh tempo yg dekat 2. Bank yg diam2 aja, telat jg diem2 aja Semua ada plus minusnya, tapi kl kejadiab kyk saya lbh suka opsi 1 tipe bank nya? Log masuk untuk Membalas
Yeno27 April 2023 - (13:01 WIB)Permalink BCA UOB DBS pengalaman bisa, bank lain belum tau sih 1 Log masuk untuk Membalas
Aya27 April 2023 - (13:07 WIB)Permalink Pernah pengalaman overlimit BCA gak kak? Sy gak nyadar pake sampe over sekitar 200rb, udh nelpon HaloBCA katanya blm ada biaya overlimit yg ditagihkan, kalo ditagih kira2 bs minta hapus gak ya ? Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin27 April 2023 - (13:13 WIB)Permalink overlimit krn kesalahan nasabah ga bs dihapus. tp kl kesalahan bank, debatable. misal, gr2 bank mencharge by admin / materai, jd overlimit, bisa dihapus Log masuk untuk Membalas
Tania Zoldig27 April 2023 - (13:53 WIB)Permalink Pernah overlimit dgn BCA dan bisa dihapuskan, karena itu kesalahan sistem dari BCA. Tapi itu pengalaman bbrp tahun lalu, awal punya BCA. Skr kurang tahu, karena limitnya sudah gede. Jadi, waktu itu belanja online, melebihi limit dan di autorisasi (OTP) oleh sistem dan berhasil. Jadi kena biaya deh. Aku call haloBCA, menanyakan apakah sistem BCA memperbolehkan limit otomatis (over limit 10% dai total llimit) seperti yang diterapkan bank Mega, dan mereka jawab tidak. Jdi waktu itu seharusnya ketika mendetect belanja over, langsung di recejt. Misal sisa limit 900rb tapi belanja 1jt, itu seharusnya di reject otomatis. Nah waktu itu sama sistem BCA di approve. Dan aku call, ternyata bisa di hapuskan. Jadi, coba aja tanyakan dulu seperti hal di atas. Log masuk untuk Membalas
Ricky Julianto27 April 2023 - (17:56 WIB)Permalink Saya kyknya berkali2 overlimit di bca gak kena biaya? tapi emg gak lama. Paling 1hari saya langsung topup. Itu gak pernah kena biaya over limit. Gatau ya 1 Log masuk untuk Membalas
rheostatic10027 April 2023 - (13:40 WIB)Permalink Tergantung kebijakan Bank, tapi saya rasa berat itu, klo saya membiasakan membayar sebelum jatuh tempo, klo telat pasti kena bunga dan denda, itu udah resiko memakai CC, klo mau aman sebaiknya tutup aja CC nya, tp jgn lupa bayar tagihannya Log masuk untuk Membalas
Cullen27 April 2023 - (16:55 WIB)Permalink Semoga cepat terselesaikan dan menjadi pembelajaran untuk kedepannya. Log masuk untuk Membalas
Fx.verry27 April 2023 - (21:51 WIB)Permalink Next time jgn pake cc lagi pak. Asli nyesel ujung2 nya 1 Log masuk untuk Membalas
Mr28 April 2023 - (08:51 WIB)Permalink Lunasi aja, lalu tutup dengan alasan keberatan dengan bunga… Biasa bank melunak… 2 Log masuk untuk Membalas
Buddy05Penulis artikel28 April 2023 - (10:08 WIB)Permalink Thx masukan teman2. Sy sendiri lumayan kapok and akhirnya tau perasaan orang kenapa ada istilah tenggelam dalam bunga bank. Nanti sy akan usaha liat bagaimana tanggapan dari bank cimb nya. Terima kasih komen2 nya semua membangun dan bisa saling sharing? Log masuk untuk Membalas