Tanggapan BCA atas Surat Bapak Suman Hadinoto

Menanggapi keluhan Bapak Suman Hadinoto di Redaksi Media Konsumen tanggal 16 April 2023 dengan judul “Pengajuan KPR BCA Ditolak karena Pinjaman yang Sudah Lunas Dianggap Masih Ada Cicilan” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 17 April 2023. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication