Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Suherdin

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Suherdin dengan judul “Top up e-Money melalui DANA, Saldo DANA Terpotong tapi Saldo e-Money tidak Bertambah”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Suherdin yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 10 Mei 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala tersebut, dapat kami informasikan bahwa transaksi gagal dan telah dilakukan pengembalian saldo ke akun DANA pada tanggal 10 Mei 2023 16:33:00. Hal ini juga telah kami sampaikan kepada Pengguna DANA melalui email.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Suherdin yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE