MyRepublic yang Suka Sekali Gangguan

Kepada Pihak MyRepublic,

Saya, Tito, dengan ini ingin menyampaikan keluhan yang mendalam terkait layanan jaringan internet saya. Saya berlangganan selama tiga bulan terakhir, nomor IG pelanggan: 1780344. Selama periode tersebut, terdapat kendala yang persisten, terkait putus sambungan, yang dalam beberapa kasus mencapai durasi lebih dari 24 jam.

Pada tanggal 18 Oktober 2023, saya sekali lagi mengalami putus sambungan yang tidak dapat diabaikan. Kejadian ini menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan dan dampak merugikan pada aktivitas sehari-hari, terutama karena ketergantungan saya pada koneksi internet untuk pekerjaan dan pembelajaran.

Sangat diharapkan pihak MyRepublic dapat memberikan penjelasan yang komprehensif mengenai penyebab serta langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi dan mencegah terjadinya kendala serupa di masa mendatang. Kepuasan pelanggan merupakan hal yang krusial dalam mempertahankan hubungan jangka panjang, dan respons yang cepat serta solutif akan sangat diapresiasi.

Terima kasih atas perhatian serta kerja sama yang baik dalam menyelesaikan permasalahan ini.

Hormat saya,

Tito
Bandar Lampung, Lampung