Surat Pembaca

Motor Baru Yamaha FreeGo Cacat Produksi

Saya membeli motor Yamaha FreeGo baru pada bulan November 2023, di dealer Yamaha Rungkut Surabaya. Namun baru 2 minggu saya pakai, sudah ada keluhan bunyi cit cit cit saat jalan. Saya bawa ke bengkel servis resmi Yamaha Rungkut, katanya kampasnya kotor. Padahal odometer belum sampai 500 Km dan baru 2 minggu saya pakai.

Setelah saya pulang, ternyata bunyi cit cit cit ada lagi. Saya kembali lagi ke tempat servis, ternyata rem depan motor saya bermasalah. Kemudian dibersihkan dan diseting ulang. Setelah selesai, 3 hari kemudian bunyi yang sama terjadi lagi di motor saya.

Saya sudah malas bolak-balik ke bengkel servis Yamaha. Saya kira ini cacat produksi, karena sudah diservis tapi tetap aja keluhannya tidak hilang. Padahal saya jual motor Honda saya untuk beli motor Yamaha, karena saya yakin Yamaha lebih bagus. Ternyata tidak, malah lebih busuk. Seumur-umur saya pakai Honda gak pernah ada keluhan seperti ini.

Mohon tindak lanjut dari Yamaha Indonesia.

Dian Nanda Birawa
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Akhirnya kepala mekanik beres Yamaha rungkut Surabaya telpon saya😁,minta hari ini motornya dibawa ke bengkel,saya bilang ga bisa,janjian hari Selasa 26 Desember 2023 sore, kita lihat mau diapakan ni motor,di bersihkan kaya kemarin atau ada sparepart yg diganti??😁

  • Garansi ganti sparepart motor baru bermasalah akan di ganti bila sudah masuk media konsumen 🤔🤔😂😢

  • Iya seharusnya dapat penggantian kampas rem, tapi sayang garansi penuh nya nanti ga bisa dipake lagi. Biasa klo garansi penuh itu bagus di klaim klo yang berhubungan dengan mesin.

    • Waduh..ini ditelfon Yamaha disuruh ke beres,kalo ada yg bermasalah dibagian rem akan diganti free,kalo udah klaim itu kemudian ada sparepart yg rusak lagi ga bisa klaim gitu?

  • Bagus pak, semoga pihak yamaha indonesia lgs respon dan di service dgn benar bila perlu di ganti unit, jgn promo doang pajang Rangka tp onderdilnya kropos....

  • Permasalahan hampir sama pemakaian baru bulan kedua, memang saya memakai untuk keperluan Ojol, dan pada saat tune up di bulan ke tiga, saya memutuskan untuk tidak service ke yss, melainkan ke planet ban alhamdulillah rem lancar dan belum ada keluhan kembali, dan saya memang rutin untuk ganti oli dan tune up cleaning secara berkala.

  • Punya gw gitu jg tapi honda beat, bolak balik ahas, bbrpa hari "bunyi nyit nyit" lagi, katanya sih krn motor baru. Gw simpulin krn piringan cakram blm rata. Yauda gw biarin sampe skrg 3 thn masih aman, tp jarang dipake
    Kepake saat pulkam hari raya doang

    • Harusnya ganti piringan cakram ya,sayang juga ya motornya dipake setahun sekali😁

    • Terimakasih kepada pihak Yamaha dan mas Panji dari
      Pihak Yamaha sudah menghubungi saya,dan motor saya langsung diperbaiki di Yamaha Nginden,disana

  • Vario 125 saya awal beli dulu juga gitu.Bunyi cit cit kalo di rem blkg.Saya bawa ke ahass sampai 3 kali juga gak selesai.Cuma di bersihkan katanya
    Akhirnya saya pakai terus dan suara hilang sendiri.
    Atau misal di rasa suara mengganggu coba minta di servis bilng kalo perlu ada yg ganti di ganti aja.Bayar gpp asal masalah teratasi.Kalo ngandalin servis yg katanya gratis mereka biasanya berat di ganti partnya.Makanya hanya di servis ringan saja.Kalo gak di bersihkan ya cuma di kencengin baut2nya gitu

  • Terimakasih kepada Yamaha dan mas Panji dari tehnical Yamaha Jatim,
    Pihak Yamaha sudah menghubungi saya dan motor saya langsung diperbaiki dan diganti 1 set rem di Yamaha Nginden,disana motor saya juga dipegang langsung oleh kepala mekaniknya,
    Setelah dilakukan pergantian keluhan cit cit cit nya sudah hilang.
    Sekali lagi saya ucapkan terimakasih kepada Yamaha atas pelayanannya yang baik. Saya juga meminta maaf atas artikel saya yg menyebutkan freego produk cacat. Disini saya tekankan bahwa freego bukan produk cacat.dan masalah saya sudah selesai.terimakasih🙏

    • Media Konsumen

      Keluhan Surat Pembaca amp link
      Motor Baru Yamaha FreeGo Cacat Produksi
      22 Desember 2023 Dian nanda Birawa 40 Komentar aftersales, Bengkel Otomotif, bengkel resmi, Bengkel sepeda motor, Cacat produksi, Dealer motor Yamaha, Dealer sepeda motor, Garansi perbaikan, jaminan kualitas produk, Klaim Warranty, Layanan Purna Jual, Otomotif, Warranty, Yamaha, Yamaha FreeGo, Yamaha Motor
      Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita
      Saya membeli motor Yamaha FreeGo baru pada bulan November 2023, di dealer Yamaha Rungkut Surabaya. Namun baru 2 minggu saya pakai, sudah ada keluhan bunyi cit cit cit saat jalan. Saya bawa ke bengkel servis resmi Yamaha Rungkut, katanya kampasnya kotor. Padahal odometer belum sampai 500 Km dan baru 2 minggu saya pakai.

      Setelah saya pulang, ternyata bunyi cit cit cit ada lagi. Saya kembali lagi ke tempat servis, ternyata rem depan motor saya bermasalah. Kemudian dibersihkan dan diseting ulang. Setelah selesai, 3 hari kemudian bunyi yang sama terjadi lagi di motor saya.

      Saya sudah malas bolak-balik ke bengkel servis Yamaha. Saya kira ini cacat produksi, karena sudah diservis tapi tetap aja keluhannya tidak hilang. Padahal saya jual motor Honda saya untuk beli motor Yamaha, karena saya yakin Yamaha lebih bagus. Ternyata tidak, malah lebih busuk. Seumur-umur saya pakai Honda gak pernah ada keluhan seperti ini.

      Mohon tindak lanjut dari Yamaha Indonesia.

      Dian Nanda Birawa
      Surabaya, Jawa Timur

      Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
      Berikan penilaian mengenai Yamaha FreeGo:
      [Total:64 Rata-Rata: 3.5/5]
      aftersalesBengkel Otomotifbengkel resmiBengkel sepeda motorCacat produksiDealer motor YamahaDealer sepeda motorGaransi perbaikanjaminan kualitas produkKlaim WarrantyLayanan Purna JualOtomotifWarrantyYamahaYamaha FreeGoYamaha Motor
      Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini
      Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

      Kirimkan Tanggapan
      40 komentar untuk “Motor Baru Yamaha FreeGo Cacat Produksi”

      Kun Anthoxy
      22 Desember 2023 - (11:02 WIB)
      Permalink
      coba sesekali bawa ke bengkel recomended bisa dari temen atau dari sodara, mudahan keluhan bisa di tangani sama mekanik luar

      3 2Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      22 Desember 2023 - (11:04 WIB)
      Permalink
      Kalo saya bawa ke bengkel bukan resmi Yamaha,kemudian ada apa2, Yamaha punya alasan kuat buat ga tanggung jawab,karena selama 1 tahun masih digaransi Yamaha asal service di bengkel resmi

      7 3Balas

      jungho
      23 Desember 2023 - (17:42 WIB)
      Permalink
      Iya jangan diservice di tempat bukan resmi kendaraan selama ada garansi.pihak dealer punya alasan menolak kalau dilakukan.pasti ada saja cacat produksi.kebetulan kendaraan anda salah satunya

      3Balas

      Kelvin
      23 Desember 2023 - (22:35 WIB)
      Permalink
      Saya mlhan klaim garansi hrus nnggu 1bln…alsan spare parts ny kosong…ehh skli klau dtnya ganti shock brapa ktnya 300 dan bisa lngsng dganti koplak kn

      1Balas

      Indra
      24 Desember 2023 - (13:43 WIB)
      Permalink
      Saya baru beli sebulan yamaha freego alhamdulilah gak ada masalah.

      Balas

      Erix
      22 Desember 2023 - (12:02 WIB)
      Permalink
      coba di bawa ke AHASS terdekat.
      semoga lekas pulih motornya. aamiin🙏

      1 10Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      22 Desember 2023 - (12:45 WIB)
      Permalink
      Lucu ya..?

      3Balas

      Putra
      22 Desember 2023 - (12:51 WIB)
      Permalink
      bunyinya dibagian cvt ya?

      2Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      22 Desember 2023 - (12:55 WIB)
      Permalink
      Rem depan mas,dah 2x ke beres Yamaha tetep aja,males bolak balik

      1Balas

      Gocar
      23 Desember 2023 - (09:25 WIB)
      Permalink
      Wah bunyi cit – cit nya bisa membuat produk yamaha busuk ya…. Wau super sekali….. Saran saya tetep bawa kebengkel resmi saja agar bisa tertangani dengan maksimal.karena menurut pengalaman saya bengkel resmi di surabaya sudah mumpuni

      3Balas

      Harriz
      23 Desember 2023 - (12:40 WIB)
      Permalink
      Di jual ae boss, klo ribet

      2Balas

      Ryo
      22 Desember 2023 - (13:35 WIB)
      Permalink
      mungkin perangkat rem bermasalah bisa minta ganti 1 set

      3 1Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      22 Desember 2023 - (14:21 WIB)
      Permalink
      Kayanya nunggu remnya meledak baru Yamaha mau ganti 1 set😀

      2 3Balas

      Henry
      25 Desember 2023 - (05:29 WIB)
      Permalink
      Coba bawa ke beres yg google reviewnya paling baik om di area Surabaya ini.

      Setahu aku di wilayah kenjeran, bengkelnya bagus teknisi dan SA-nya handal om, saya dulu pernah servis ke sana dan memang beberan mantab pelayanannya.
      jika memang masih garansi langsung di garansi om motor Gak pake ribet

      Balas

      dhan
      22 Desember 2023 - (15:07 WIB)
      Permalink
      Kl pengalaman saya suara cit2 di bagian dpn itu biasanya cakram dan kampas saling bergesekan. Coba lihat lagi apakah cakram nya ada oleng/tdk. Atau kampas rem terlalu tebal.

      Caranya, standar dua. Kemudian salah satu org duduk di belakangnya. Nah posisi motor pasti jumping kan?

      Nah si mbak puter2 Ban depannya dan liat cakramnya oleng atau simetris.
      Kl oleng pasti nimbulin bunyi.

      Kalau oleng ya bisa diklaim penggantian cakram remnya atau di press.

      6 1Balas

      ATW
      22 Desember 2023 - (16:08 WIB)
      Permalink
      Coba amati permukaan piringan cakram ada baret tidak kalau iya brti permukaan kampas remnya bermasalah….

      1 1Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      22 Desember 2023 - (16:11 WIB)
      Permalink
      Ada baretnya, mekanik beres Yamaha juga sudah tau,solusinya ya .dibersihkan sama diseting aja..😁

      1 2Balas

      dhan
      22 Desember 2023 - (16:33 WIB)
      Permalink
      Jd problemnya clear kaaaan? 😁

      1Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      22 Desember 2023 - (17:35 WIB)
      Permalink
      Sampo clear ta?
      Baru 3 hari keluar dari beres,bunyi muncul lagi

      2Balas

      Aldy
      22 Desember 2023 - (16:49 WIB)
      Permalink
      Saya juga pengguna Yamaha FreeGo, Alhamdulillah sudah setahun saya Gunakan, Tanpa ada Masalah.. Asal servis setiap 3 bulan ke Dialer Resmi Yamaha..

      2 2Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      22 Desember 2023 - (17:37 WIB)
      Permalink
      Saya juga pengguna motor freego, astagfirullah baru 2 Minggu saya gunakan dah bunyi cit cit cit di rem depannya, asal servis di dealer bengkel Yamaha tetap aja keluhannya seperti itu

      3 2Balas

      Nanang
      23 Desember 2023 - (05:05 WIB)
      Permalink
      Saya juga penguna YAMAHA FREEGO, beli pada bulan Februari 2023

      Sepertinya motor saya juga cacat produksi, tetapi tidak berkaitan dengan fungsi maupun safety, cuma kurang nyaman saat berkendara

      baru sehari dipakai, keluhannya STANDAR TENGAH / GANDA seperti kendor (kalau ada polisi tidur atau jalan bergelombang, terasa benturan antara standar dan bantalan karet nya) “jedug… jedug… rasanya

      Sudah komplain ke dailer waktu servis ke-1 (KM 500), sama mekanik YAMAHA sudah di cek dan coba ganti PER STANDAR TENGAH dengan stok motor baru yang ada di dailer, tapi hasilnya sami mawon alias sama saja

      Sampai sekarang ya.., alhamdulillah dinikmati saja rasa jedak-jeduk nya 😂

      1Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      23 Desember 2023 - (06:47 WIB)
      Permalink
      Saya jual motor Honda saya buat beli Yamaha dengan harapan kualitas nya lebih baik, ternyata ” ampas ” 😁

      4 2Balas

      Rifai
      22 Desember 2023 - (17:21 WIB)
      Permalink
      Mirip masalahnya..
      Saya beli freego februari 23, akan melakukan service ketiga sekitar bln okt 23, masalahnya antara kampas rem depan dan cakram bunyi2 saaat motor jalan, sy bawa kebengkel resmin utk servive katanya kampasnya memang
      harus dganti, setelah sy ganti, alhamdulillah normal kembali..

      2 1Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      22 Desember 2023 - (17:48 WIB)
      Permalink
      Alhamdulillah pak bisa diganti,lah ini saya cuma dibersihkan sama dikasi senyum Pepsodent 😁

      3 2Balas

      Rifai
      22 Desember 2023 - (17:52 WIB)
      Permalink
      Servivex gratis, kampas remx tetap dibayar

      1 1Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      22 Desember 2023 - (17:58 WIB)
      Permalink
      Ealahhhh..padahal jelas tertulis si buku service secara umum selama 1 tahun garansi penuh dari Yamaha😁

      3 3Balas

      Abed
      23 Desember 2023 - (21:43 WIB)
      Permalink
      Sama mas, sy pernah beli Honda dan Yamaha keduanya masuk nginep karena cacat produksi.
      Mas nya kan masuk bengkel, pulang habis di pake bunyi lagi?

      Coba di tinggal wae mas, sampe masalah selesai,
      Kalo saya kebetulan Deket pabrik Honda, jadi di bawa ke pabrik lagi, saya lihat stikernya.
      Kalo Yamaha saya dulu di bengkel pusat di jl Pramuka.
      Sekarang sy pake freego, tp kampas nya udah ganti yg blue

      1Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      23 Desember 2023 - (09:20 WIB)
      Permalink
      Akhirnya kepala mekanik beres Yamaha rungkut Surabaya telpon saya😁,minta hari ini motornya dibawa ke bengkel,saya bilang ga bisa,janjian hari Selasa 26 Desember 2023 sore, kita lihat mau diapakan ni motor,di bersihkan kaya kemarin atau ada sparepart yg diganti??😁

      2 2Balas

      Sementara
      23 Desember 2023 - (17:05 WIB)
      Permalink
      Garansi ganti sparepart motor baru bermasalah akan di ganti bila sudah masuk media konsumen 🤔🤔😂😢

      3Balas

      Jento
      23 Desember 2023 - (17:29 WIB)
      Permalink
      Iya seharusnya dapat penggantian kampas rem, tapi sayang garansi penuh nya nanti ga bisa dipake lagi. Biasa klo garansi penuh itu bagus di klaim klo yang berhubungan dengan mesin.

      Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      23 Desember 2023 - (17:41 WIB)
      Permalink
      Waduh..ini ditelfon Yamaha disuruh ke beres,kalo ada yg bermasalah dibagian rem akan diganti free,kalo udah klaim itu kemudian ada sparepart yg rusak lagi ga bisa klaim gitu?

      1 1Balas

      Satria
      23 Desember 2023 - (19:27 WIB)
      Permalink
      Bagus pak, semoga pihak yamaha indonesia lgs respon dan di service dgn benar bila perlu di ganti unit, jgn promo doang pajang Rangka tp onderdilnya kropos….

      1Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      24 Desember 2023 - (06:26 WIB)
      Permalink
      👍👍😁

      1Balas

      Rizky
      23 Desember 2023 - (23:25 WIB)
      Permalink
      Permasalahan hampir sama pemakaian baru bulan kedua, memang saya memakai untuk keperluan Ojol, dan pada saat tune up di bulan ke tiga, saya memutuskan untuk tidak service ke yss, melainkan ke planet ban alhamdulillah rem lancar dan belum ada keluhan kembali, dan saya memang rutin untuk ganti oli dan tune up cleaning secara berkala.

      1Balas

      Rossy
      24 Desember 2023 - (06:00 WIB)
      Permalink
      Punya gw gitu jg tapi honda beat, bolak balik ahas, bbrpa hari “bunyi nyit nyit” lagi, katanya sih krn motor baru. Gw simpulin krn piringan cakram blm rata. Yauda gw biarin sampe skrg 3 thn masih aman, tp jarang dipake
      Kepake saat pulkam hari raya doang

      Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      24 Desember 2023 - (06:26 WIB)
      Permalink
      Harusnya ganti piringan cakram ya,sayang juga ya motornya dipake setahun sekali😁

      1Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      5 Januari 2024 - (16:49 WIB)
      Permalink
      Terimakasih kepada pihak Yamaha dan mas Panji dari
      Pihak Yamaha sudah menghubungi saya,dan motor saya langsung diperbaiki di Yamaha Nginden,disana

      Balas

      Budaya Korupsi
      24 Desember 2023 - (08:36 WIB)
      Permalink
      Vario 125 saya awal beli dulu juga gitu.Bunyi cit cit kalo di rem blkg.Saya bawa ke ahass sampai 3 kali juga gak selesai.Cuma di bersihkan katanya
      Akhirnya saya pakai terus dan suara hilang sendiri.
      Atau misal di rasa suara mengganggu coba minta di servis bilng kalo perlu ada yg ganti di ganti aja.Bayar gpp asal masalah teratasi.Kalo ngandalin servis yg katanya gratis mereka biasanya berat di ganti partnya.Makanya hanya di servis ringan saja.Kalo gak di bersihkan ya cuma di kencengin baut2nya gitu

      Balas

      Dian nanda BirawaPenulis artikel
      5 Januari 2024 - (16:59 WIB)
      Permalink
      Terimakasih kepada Yamaha dan mas Panji dari tehnical Yamaha Jatim,
      Pihak Yamaha sudah menghubungi saya dan motor saya langsung diperbaiki dan diganti piringan dan kampas rem di Yamaha Nginden,disana motor saya juga dipegang langsung oleh kepala mekaniknya,
      Setelah dilakukan pergantian keluhan cit cit cit nya sudah hilang.
      Sekali lagi saya ucapkan terimakasih kepada Yamaha atas pelayanannya yang baik. Saya juga meminta maaf atas artikel saya yg menyebutkan freego produk cacat. Disini saya tekankan bahwa freego bukan produk cacat.dan masalah saya sudah selesai.terimakasih🙏

  • Terimakasih kepada Yamaha dan mas Panji dari tehnical Yamaha Jatim,
    Pihak Yamaha sudah menghubungi saya dan motor saya langsung diperbaiki dan diganti piringan dan kampas rem di Yamaha Nginden,disana motor saya juga dipegang langsung oleh kepala mekaniknya,
    Setelah dilakukan pergantian keluhan cit cit cit nya sudah hilang.
    Sekali lagi saya ucapkan terimakasih kepada Yamaha atas pelayanannya yang baik. Saya juga meminta maaf atas artikel saya yg menyebutkan freego produk cacat. Disini saya tekankan bahwa freego bukan produk cacat.dan masalah saya sudah selesai.terimakasih🙏

  • Motor Freego connected saya juga bermasalah, baru hari ini tgl 19 Juni 2024 setelah kurang lebih 3 minggu menunggu masalah clear dan mudah-mudahan kedepannya aman.
    Setelah service berkala yg kelima di bulan April 2024 motor saya mulai muncul masalah tidak bisa di starter, injeksi tidak berdengung dan terakhir muncul kode er-1
    Sudah bolak balik tiga kali ke bengkel resmi katanya aki tekor, cabut ccu (jadi gak guna), tombol starter bermasalah ganti kena 35rb
    Akhirnya tgl 28 Mei 2024 diangkut ke bengkel resmi katanya sgcu kena, trus harus nunggu 1 bulan untuk memesan sparepart yg diganti karena stok kosong
    Untungnya claim garansi saya diterima (garansi kelistrikan 2 tahun) syaratnya service berkala rutin di bengkel resmi, tidak ada modifikasi, stnk dan ktp
    Pembelian Maret 2023 pemakaian di kilometer 11rb