Yth. GoPay/GoPay Later,
Mungkin ini merupakan cara terakhir yang dapat saya lakukan, untuk dapat mengetahui dengan jelas mengapa akun GoPay Later saya diblokir tanpa pemberitahuan dan alasan yang jelas.
Saya melakukan pembayaran penuh pada tanggal 1 Mei 2024, dan dapat melakukan beberapa transaksi sebelum tiba-tiba diblokir. Saya sudah mencoba bertanya ke Help Centre dan mengirim email ke support@mab.co.id berkali-kali. Namun jawabannya selalu sama, “Sedang dalam peninjauan”.
Apa yang harus ditinjau? Saya sudah menjadi konsumen sejak zaman masih Findaya dan beralih ke MAB, dengan limit sekarang Rp6 juta. Jika dalam peninjauan, seharusnya dari awal saya tidak dapat menggunakan GoPay Later, bukan sekarang ini baru melakukan peninjauan.
Perlu juga diketahui, bahwa akun GoPay Later saya selalu diblokir setiap bulannya. Hanya kali ini kelewatan, bayar tanggal 1 Mei, diblokir juga tanggal 1 Mei. Ini kan lucu sekali!
Saya mencoba datang ke Pasar Raya Gedung B, tapi hanya diterima oleh sekuriti dan diberikan prosedur yang sama. Sama sekali tidak diizinkan naik ke lantai 4.
Teruntuk pejabat MAB, bagaimana penyelesaiannya? Saya hanya ingin tahu apa alasan Anda memblokir akun saya dan jika diblokir akan berapa lama? Jika memang saya tidak layak untuk menggunakan GoPay Later, tolong akun saya dihapus saja. Saya masih bisa menggunakan provider lain selain GoPay yang pelayanan customer service-nya sangat tidak profesional.
Terima kasih, dan tanggapan dari yang berkompeten akan hal ini sangat saya hargai.
Deddy D. Putra
Jakarta Selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Saya setuju, anda pindah saja ke provider lain. Kalau mau ngutang saja harus mendaki jalan terjal berliku, kenapa masih diperjuangkan?
betul nyari utang lain aja pak, ha,
Mungkin mau bangkrut kali, sekarang ajah klo ada promo, rata2 penguna baru...penguna lama cm cenggooo, sy sdh sangat jarang pakai gopay, sejak fitur transfer di blokir,
Sama, gopaylater saya juga diblokir tanpa alasan yg jelas, padahal saya selalu bayar tepat waktu, gak pernah telat sejak limit hanya 500rb sekarang udah sampe 11jt-an sama sekali saya gak pernah telat bayar, saya juga udah lapor seperti anda tapi terus dibilang masih peninjauan, emang lebih baik tutup akun aja...
Emang tu aneh gopay ,saya juga pake gopay pinjam tiap abis bayar H+1 mo pake lagi auto blokir baru bs dipake 1 bulan lagi wkwkwk aneh bayar lunas tapi ga bs
Bener tutup akun saja, cuma bikin ribet.
Kalau bisa usahain cc pakai cc aja daripada pakai paylater2 gini. Bunganya tinggi banget lhoo.
Kalau bs jangan ngutang lah. Hidup lebih tenang. mau cc ataupun sejenisnya memaksakan kita beli sesuatu yang tidak perlu. terpengaruh dikit krn promo klo menggunakan cc atau paylater lah. lgs pakai padahal ga diperluin banget tuh barang.
Sama gopaylater saya juga diblokir dan jawabannya jg sama sedang dlm pemeriksaan sedangkan saya sebelum jatuh tempo saya sdh bayar dan anehnya lg di blokir tp limit dinaikkan
Akan lebih baik tidak usah ngutang2..
setuju pak. jauh lebih tenang hidup. masa setiap gajian paling utama mikir utang dulu. sampai2 klo ke bablasan ga bs nabung. harusnya dia bersyukur paylaternya diblokir. Anggap petanda bahwa dia diberi kesadaran untuk berhenti berutang.
Malah bagus kalo beginian di blokir saya aja sengaja2 telat2in tagihan biar di blokir permanen biar ga ngutang2 lagi di kemudian hari.
Hidup itu tenang tanpa utang.
Saya doakan kita semua terhindar dari apapun itu bernama utang
Akun saya juga di blokir. Lebih bagus findaya dulu. Sejak pindah ke MAB Sekarang aplikasi gojek nya sudah saya uninstal.
mantap....doa yg sama pak semoga semua org terhindar dari yg namanya utang mau paylater , cc, kta, apalagi pinjol2. lebih baik ada duit baru beli. ga duit yaa bersabar.
Amin...
saya juga ditutup akun gopin ku.. pdhl juga ga telat bayar malah bulan berikutnya sudah q lunasin.. tpi ditutup juga.. ntah gmna prosedur yg dipakai utk syarat yg lulus.. yg jelas q kecewa..
saya juga mengalami hal yg sama nih...gopaylater sdh 3 bln diblokir tanpa alasan jelas, bayar selalu sblm jatuh tempo, hanya digunakan untuk gofood & kadang2 gojek atau qris bluebird. yang lucunya lagi ditengah2 pemblokiran saya malah dikasih kenaikan limit. agak laen memang gojek sekarang. saya sih udh ga minat pakai lg...pindah ke provider lain aja.
Saya pakai gopaylater limit sudah bisa sampai 12juta ,tiap bulan tidak pernah ada masalah pembayaran, pas awal mei tiba tiba gopaylater saya statusnya di blokir , setelah itu saya malas menanyakan alasan pemblokiran nya, cukup selesai kan pembayaran sisa hutang nya dan bersyukur sudah hampir 2 Minggu saya tidak menjadi konsumtif seperti saat punya gopaylater, intinya saya bersyukur untung gopaylater saya di blokir meskipun tanpa alasan yang jelas dan sekarang bisa hidup normal tidak konsumtif lagi.
Tetapi saya salut dengan perjuangan anda untuk mencari kejelasan hak berhutang anda, semoga anda dapat banyak pinjaman dari berbagai aplikasi.
😁
Malah puyeng bunganya jdi bejibun.😁
Sejak ke MAB emang banyak masalah gopay later. Kalo juga terpaksa main paylater masih gak ribet pake paylater si oren. Aku udh tutup gopay later limit 6 juta. Di jaman persaingan gini biarin aja mereka bikin peraturan ribet lambat laun juga mereka bakal ngemis nelpon biar kita pake lagi
Warga gopaylater just info tokped sekarang punya tiktok antara tt dan gopay tidak ada perjanjian kerjasama jadi gopaylater kalian tidak bisa di pake di tokped lagi. (Walaupun tidak semua akun yg seperti ini) Saran saya hapus tautan tokped gopay tunggu sampai auto aktif, selama ga dipake ditokped aman