Tanggapan AEON Credit Service Indonesia
Sehubungan dengan surat Ibu Fransisca Novita di MediaKonsumen.com tertanggal 25 Agustus 2024 dengan judul: “AEON Customer Service Menawarkan Penutupan Kartu Kredit tetapi Tidak Menawarkan Penukaran Poin“, perkenankanlah kami menyampaikan tanggapan atas keluhan yang terjadi.
Terima kasih atas keluhan Ibu Fransisca Novita yang dimuat ke redaksi Media Konsumen.
Kami telah menghubungi Ibu Fransisca Novita untuk menyampaikan kondisi yang sebenarnya terjadi dan menjelaskan permasalahan secara lebih rinci. Ibu Fransisca Novita bisa menerima dan memahami penjelasan yang kami berikan serta menganggap permasalahan tersebut telah terselesaikan dengan baik.
Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Media Konsumen dalam memuat tanggapan kami.
Complaint Handling Support
PT. AEON Credit Service Indonesia
Plaza Kuningan, Menara Selatan 3A Floor Jl HR Rasuna Said Kav C11-14
Setiabudi Jakarta 12940
Email: customercare@aeon.co.id
Kepada AEON Customer Service, Saya Fransisca, selaku pemilik kartu kredit AEON, merasa kecewa terhadap AEON Customer Service. Awal cerita, saya...
Baca Selengkapnya