Assalamualaikum.
Melalui surat ini saya mencoba menyampaikan permasalahan yang saya hadapi. Tanggal 19 September 2024, saudara saya mentransfer dari Bank BCA pada jam 23:49:33 sebesar Rp4.010.000 ke DANA dengan nomor HP 0821264227** atas nama saya sendiri. Namun, saldo tidak masuk ke aplikasi DANA.
Setelah menunggu 5 menit, saya mencoba mencari nomor call center DANA dan email mereka. Saya sudah menelepon pihak call center DANA dan mengirim email ke mereka, tetapi saya tidak mendapatkan hasil yang memuaskan mengenai apakah saldo saya akan kembali atau tidak.
Permasalahan ini baru pertama kali saya hadapi, maka dari itu saya berniat untuk membuat tulisan ini agar ada tanggapan dari pihak DANA itu sendiri. Uang tersebut akan saya gunakan untuk membayar kontrakan, tetapi karena tidak masuk, saya terlambat membayar kontrakan.
Mohon untuk pihak DANA segera menanggapi saldo yang tidak masuk tersebut. Demikian yang dapat saya sampaikan. Terima kasih.
Fitriawan
Subang, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Sepengetahuan aq yg prnh bbrp kali mengalami hal yg sama yaitu dana "nyangkut",, pihak penerima (dlm kasus ini DANA) sifatnya pasif jd yg hrs diminta klarifikasinya itu dr pihak pengirim (dlm kasus ini BCA)..
Betul lebih baik cek ke bca yaitu malalui aplikasi hallo bca.
Soalnya aku pernah ngalamin beli pilsa dengan nominal 150.000 sampai 5 x jadi total 750.000 tidak masuk pulsa nya tapi saldo bca ku ngurangin alias berhasil terkirim negitu di cek melalui hallo bca.
Emang tidak berhasil terkirim dan alhamdulilah uang aku bisa kembali ke rekening.....
Halo mba itu lihat waktunya hampir jam 12 malam topup ke dananya emng kgak bisa gitu topup nya di waktu yng masih sorean ini mah hrus nunggu tengah malam topupnya
Log out dahulu lalu login. Saldo berubah
Udah. Dari pihak BCA dinyatakan sudah terdebet
Di aplikasi DANA nya yg di logout lalu login. Sudah beberapa kali di pengalaman sy
DANA masih ada ya? Aku udahh nggak pake sejak 2019.
Maaf kalo salah sebaiknya kalo transfer jangan pada masa ² transisi.. usahakan TF pada jam2 sibuk ato ga lewat jam 1 malam... Atleast pada pagi harinya...
Iya waktu itu saya lg darurat
Mending dari BCA ke BCA
Amaaan
Duhh sayang bgt tuhh
Tiap post terkait DANA, pasti mas bro selalu muncul 😂😭
Mas bro 82.
setahu saya utk pengisian dana ewallet pertahap maks 3jt / hari shg utk jumlah lebih dari batas maks topup seharus nya ada notifikasi tp blm pernah cb utk topup dgn nilai lbh mengingat dari awal sdh tahu bhw batas limit maks perhari 3jt, maaf jk kurang lengkap info nya
waduh. sebagai pengguna aktif DANA jadi ngeri..
Hati2
Mungkin Akun DANA kamu ada yg memghack bisa jadi uang transfer tersebut diambil.sprti kasus aq itu hari top up DANa setelah q cek uang q ditransfer lagi ke Lazada padahal aq tidak mentransfernya setelah itu aq cek engaturan aktivitas DANa ternyata ada Hp OPPO yg transfer uang ke Lazada padahal HP q Samsung.takpakai lama² langsung aq hapus aplikasi DANA punya q
Anda yg membuat hidup anda sendiri.saya kalau nominal besar gak percaya sama dompet digital.
Saya blm punya rek lain
Aku pernh nyangkut juga di DANA. Habis itu langsung aku hapus permanen dan saya ga mau kirim² lagi ke DANA jika ada permintaan atau transaksi.
Sodara kamu transfer dari bank BCA melalui apa? Melalui ATM atau mobile banking atau internet banking atau apa? Karena saya nasabah bank BCA tapi gak pernah liat bukti transfer BCA yang kayak gitu. Itu jelas bukan resi bukti transfer dari ATM BCA, dan itu bukan resi bukti transaksi internet banking ataupun mobile banking BCA. Tanya aja saudara kamu itu transfernya dari BCA melalui apa? Hubungi Customer Service BCA melalui chat WA juga bisa 08111500998 bilang aja mau bicara sama customer service agent, trus kirim foto bukti transfer dari sodara kamu itu ke CS BCA supaya diperiksa foto bukti transfer itu asli atau palsu (editan).
Iya aku juga berpikir aku kena tipu.. Mungkin gambar itu palsu..
saya juga mengalami, tapi beda kasus
kalau kasus saya, akun DANA saya di bobol sama orang yg tidak bertanggung jawab. sudah saya laporkan pada tgl 20 september 2024,dan laporan sudah di terima tgl 23 september 2024. setelah menunggu sekian lama laporan sudah selesai dan tinggal mengembalikan saldo saya ternyata sampai sekarang belum juga ada realisasinya. sudah lewat bantuan DANA dan email juga tapi gak ada respon sama sekali
itu sama dengan top up wallet dana dari rekening BCA selama no wallet dana nya benar jgn khawatir nanti juga masuk. coba lakukan dulu clear chace aplikasi dananya. dan cek kembali. soal nya saya tidak pernah gagal.
Dana aplikasi yang paling tidak saya percayai. Bila ada pembayaran menggunakan masih dibawah 100rb masih saya pertimbangankan. Tapi kalau sudah diatas 100rb. Pilih pembayaran lain. Kalau tidak ada lebih baik dibatalkan. Bagi saya pribadi. Aplikasi dana sangat tidak bisa dipercaya
Mudah2an aja masuk uang nya
Sudah d refres beberap kali.. Blm juga masuk..
Biasanya apk dana suka begitu jika terima dana besar,aku pernah seperti itu, hapus data apk ny lalu masuk lagi dan uang pun masuk, coba kk
Sudah berkali2 tetep gak ada