Pulsa Telkomsel Senilai 1,5 Juta Rupiah Hangus
Saya adalah pelanggan Telkomsel dengan nomor 08138055**81. Selama ini, saya tidak mengalami masalah apa pun. Namun, pada tanggal 03 Oktober...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Telkomsel
Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 6 Oktober 2024 oleh Bapak Dani Kartika mengenai pulsa Telkomsel.
Dapat kami sampaikan bahwa Telkomsel telah menghubungi pelanggan secara langsung dan melakukan pemeriksaan terhadap kendala yang dialami oleh pelanggan. Telkomsel juga telah mengupayakan solusi terbaik atas kendala yang dihadapi. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami dan terima kasih atas kritik serta saran yang disampaikan kepada Telkomsel.
Beragam informasi produk, fitur, serta layanan self-care Telkomsel dapat dinikmati pelanggan dengan kemudahan menggunakan layanan GraPARI Online untuk melakukan proses layanan seperti ganti/upgrade kartu SIM 4G, pembelian SIM card Telkomsel Prabayar, serta pendaftaran Telkomsel Halo (pascabayar) secara online dengan mengakses tsel.me/graparionline sedangkan untuk melihat produk Indihome dapat diakses pada indihome.co.id/about-indihome.
Pelanggan Telkomsel Prabayar, Telkomsel Halo, dan Indihome dapat menghubungi Call Center 188. Berbagai channel digital Telkomsel dapat pula diakses oleh pelanggan melalui e-mail ke cs@telkomsel.com, facebook.com/telkomsel, Instagram @telkomsel, Twitter @telkomsel, dan Twitter @indihomecare. Dapatkan juga kemudahan dalam mengakses informasi tentang produk dan layanan Telkomsel melalui Asisten Virtual Telkomsel Veronika:
Chat veronika: tsel.me/chatva
Aplikasi MyTelkomsel: my.telkomsel.com/app/chatbot
Website: www.telkomsel.com
Facebook Messenger: tsel.me/facebookVA
Telegram: tsel.me/telegramVA
Demikian disampaikan, terima kasih atas perhatian dan kepercayaan oleh Bapak Dani Kartika dalam menggunakan beragam produk dan layanan Telkomsel. Kepuasan ataupun masukan pelanggan adalah inspirasi bagi kami untuk selalu melakukan inovasi baru dan secara konsisten memberikan layanan yang terbaik.
Kurnia Purwanto
Manager External Corporate Communications PT. Telekomunikasi Selular (TELKOMSEL)
Telkomsel Smart Office (TSO), Landmark Tower 1, 23rd Floor
Jl. Jend Gatot Subroto Kav. 52 | Jakarta 12710
Saya adalah pelanggan Telkomsel dengan nomor 08138055**81. Selama ini, saya tidak mengalami masalah apa pun. Namun, pada tanggal 03 Oktober...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca serta pihak Telkomsel yang sudah memberikan solusi terbaik.
Hah solusinya apaan gajelas ! Emang pulsa sering ilang dicek juga susah. Nomor lama sayang kalau sampai mati jadi sama si telkomsel dimanfaaatkan
Salah satu perusahaan negara paling ******** selain bri, gerombolan karya telkomsel, dari sulu sudah sangat terkena reputasinya ****** PULSA !!! sudah berapa T uang pulsa rakyat disedot tanpa ampun
Hah solusinya apaan gajelas ! Emang pulsa sering ilang dicek juga susah. Nomor lama sayang kalau sampai mati jadi sama si telkomsel dimanfaaatkan