Saya melakukan pembelian produk Xbox di PS Enterprise pada tanggal 12 Desember dengan nomor invoice INV/20241212/MPL/4335973553, di mana produk itu diskon 90%.
Saya menunggu barang tersebut sampai hari ini, tetapi tidak kunjung tiba. Saat saya ingin menghubungi penjual, saya baru tahu bahwa pesanan dibatalkan. Ketika saya cek, tertulis bahwa pesanan dibatalkan sistem karena kesalahan teknis harga tayang.
Hari ini saya menghubungi customer care Tokopedia, tetapi hanya diberikan kompensasi berupa voucher senilai 100% (Rp100.000) yang berlaku di toko tersebut. Kompensasi ini sangat tidak sesuai dengan kesalahan sistem yang mereka buat. Hal ini sangat merugikan saya sebagai pembeli.
Padahal saya sangat antusias karena sudah mendapatkan produk tersebut dengan harga diskon akhir tahun. Namun, saya sangat kecewa atas pembatalan ini.
Happy Stella
Kab. Bogor, Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Tokopedia lagi konslet kayaknya, banyak bener yg komplain
Ada lagi korban prank Guncang 1212 lebih tepat buat Guncang jiwa pengguna yg kena php
padahal udah seneng dapat harga murah malah di batalin
Tokopedia menghubungi saya jam 7 malam dan mereka hanya mengulang perkataan mereka yang hanya memberikan kompensasi sebesar 100% max 100.000 dan hanya berlaku di toko PS Enterprise, buat apa menghubungi saya kalau hanya mengulang informasi yang disampaikan melalui chat.
Wkwkw,masih ajah masyarakat bnyk yg percaya ,begituan ,padahal udah bnyk sekali yg kena prank ,sambil rela nunggu kadang sampai jam 12 malam ,hadeeeh ,bangun oi masyarakat yg katanya pintar
itu seller nya gak bs di report ya???
yang salah dr tokped atau dr seller nya ya sengaja biar FYP
ujung2nya kayak penipuan juga wkwkwkwkw
Dibatalkan sistem kan tulisannya. Artinya salah Tokopedia kan? Tokopedia sejak diambil alih tiktok, memang sistemnya pada ganti dan sering ada error aneh2. Tebakan saya sih ini salah satu errornya.
dibatalkan system bs juga karena sellernya gk acc order wkwkwkwk