Tanggapan perihal “Syarat Penghapusan Iuran Tahunan Kartu Kredit BCA yang Tidak Masuk Akal”

Menanggapi keluhan Bapak Chandra Johanes di Redaksi Media Konsumen tanggal 04 Februari 2025 dengan judul “Syarat Penghapusan Iuran Tahunan Kartu Kredit BCA yang Tidak Masuk Akal” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada 20 Februari 2025 dan keluhan telah terselesaikan. Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication