Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Drama Internet Axis Berakhir dengan Baik 24 Januari 2022 Samuel Wijaya 2 Komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet Kemarin saya dihubungi oleh Mbak Vicky dari Axis, untuk mengonfirmasi permasalahan yang terjadi (Drama Internet Axis Jilid 2). Hari ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Drama Internet Axis Jilid 2 19 Januari 202226 Januari 2022 Samuel Wijaya 9 Komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet Setelah kesulitan yang saya alami (Axis Menarik Pulsa untuk Paket yang Nonaktif) terselesaikan dengan baik pada tanggal 11 Januari (Axis Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Axis Telah Mengembalikan Pulsa Saya 12 Januari 2022 Samuel Wijaya 1 Komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet Setelah surat saya tayang pada 8 Januari 2022, tanggal 10 langsung saya dihubungi oleh CS Axis yang mengonfirmasi data dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Axis Menarik Pulsa untuk Paket yang Nonaktif 8 Januari 202215 Januari 2022 Samuel Wijaya 3 Komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet Saya memiliki nomor Axis yang sudah saya pakai sejak sebelum Axis gabung ke XL. Sejak lama pula saya berlangganan paket Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Headline Klarifikasi Surat Pembaca Refund Akhirnya Beres Juga Setelah Menulis di MK 8 Juli 2020 Samuel Wijaya 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online Setelah surat saya ter-posting di hari Minggu tanggal 28 Juni, pada malam hari itu juga langsung saya dihubungi oleh Sdr. Baca selengkapnya
Headline Kritik dan Saran Pengalaman Surat Pembaca Survei Terbuka Kinerja Agen Perjalanan dalam Memproses Permintaan Refund 30 Juni 202030 Juni 2020 Samuel Wijaya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online Berkaitan dengan kondisi permasalahan yang saya hadapi sendiri saat ini, yaitu kesulitan dalam menyelesaikan proses refund terkait pembatasan penerbangan akibat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lebih Baik Booking Tiket Langsung ke Maskapai daripada Lewat Blibli.com 28 Juni 20208 Juli 2020 Samuel Wijaya 3 Komentar Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online Pada tanggal 17 Desember 2019 saya melakukan pemesanan & pembayaran tiket pesawat SUB-SIN untuk tanggal 18 Maret 2020 dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Pertama Kali Menggunakan ShopBack yang Mengecewakan 7 Oktober 2019 Samuel Wijaya 3 Komentar Belanja Online, Cashback, Jenius BTPN, Promosi, ShopBack Saya sudah lama mendengar tentang ShopBack, tapi sejak dulu saya selalu merasa bahwa potensi manfaat/keuntungan (baca: cashback) yang bisa (akan) Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca e-Voucher dari Bank DBS Tidak Bisa Digunakan di Blibli.com 16 Agustus 201929 Agustus 2019 Samuel Wijaya 4 Komentar Bank DBS Indonesia, Belanja Online, Blibli.com, Cashback, e-Voucher, Kartu Kredit Bank DBS, Promosi, Voucher Belanja, Voucher Invalid Pada tanggal 11 Juni saya menerima SMS dari DBSInd dengan isi sebagai berikut (gambar terlampir): “Dapatkan eVoucher Blibli s/d Rp300rb.Cukup Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca 60 Hari Berlalu, Pesanan di Gramedia.com Masih Saja Belum Terselesaikan 10 Februari 2018 Samuel Wijaya 3 Komentar Belanja Online, Gramedia, Gramedia.com, Keterlambatan kiriman barang Dalam berbelanja online, faktor yang paling penting adalah bagaimana pembeli dapat berhubungan (baca: bertransaksi jual-beli) dengan penjual yang dapat dipercaya Baca selengkapnya