Keluhan Surat Pembaca Traveloka Melakukan Refund yang Tidak Sesuai 19 April 202418 April 2024 Yulia Indah Permatasari 2 Komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online, Traveloka PayLater Dear Team Redaksi Media Konsumen, Saya mohon bantuannya agar permasalahan refund saya dengan Traveloka segera terselesaikan. Singkat cerita, pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perdana XL Prioritas Tak Kunjung Dikirim 17 April 202417 April 2024 Duwi Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, Refund, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Sebelumnya saya mau mengkritik prosedur pemesanan XL Prioritas Upfront (Bayar di Awal) melalui website resmi XL Prioritas, yang sangat lama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Sangat Merugikan Pembeli 14 April 202413 April 2024 ADITYA 19 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Perkenalkan saya Aditya, pemilik akun Shopee dengan username: dyt86, dan nomor HP yang terdaftar: 0896****72. Pada tanggal 25 Maret 2024, Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Proses Komplain Pembeli di Shopee “Auto Approve” 13 April 2024 Silverbonan 3 Komentar Alasan pengembalian, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Dear Media Konsumen, Perkenalkan, saya adalah pemilik salah satu toko online yang berjualan di Shopee. Di sini saya ingin cerita Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Shopee Membatalkan Pesanan yang Masih Dalam Proses Pengiriman” 12 April 2024 JT Express Beri komentar Bukti Terima, criss-cross paket, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Tarson, Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Shopee Membatalkan Pesanan yang Masih Dalam Proses Pengiriman“, kami memohon Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Asuransi Sequis Belum Mengembalikan Dana atas Polis yang Sudah Dibatalkan 6 April 20246 April 2024 Ade Andika Kusuma 2 Komentar Asuransi, Asuransi Kesehatan, Asuransi Sequis Life, Customer complaint handling, Customer Service, Free Look Period, Pembatalan polis asuransi, Pengembalian dana, polis asuransi, Premi Asuransi, Refund, Refund Kartu Kredit, SLA Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memberikan tempat dan fasilitas untuk menyuarakan keluhan ini. Pada tanggal 1 Januari Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Pengembalian Dananya 5 April 2024 HeRLen Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-SIM, Kartu SIM Perdana, myXL, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Pengembalian dana, QR Code, Refund, SIM Card, XL Axiata, XL Prioritas Terima kasih kepada pihak XL atas tanggapan terkait keluhan saya. Pihak XL Center juga sudah meminta maaf dan menghubungi saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Membatalkan Pesanan yang Masih Dalam Proses Pengiriman 3 April 202412 April 2024 soni chan 4 Komentar Bukti Terima, criss-cross paket, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pertama, saya ucapkan terimakasih kepada Media Konsumen atas kesempatan dimuatnya surat pembaca ini. Saya menerima pesanan di Shopee dengan nomor: Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Tarik Tunai Aplikasi Bank Neo Berhasil, tapi Uang Tidak Keluar dari ATM BNI 3 April 20243 April 2024 Suhardiman 2 Komentar ATM, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Jaringan ATM, Neobank, One Time Password, OTP, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, SOP, Standard Operating Procedures, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Perkenalkan, saya Suhardiman. Saya ingin menceritakan kronologi saat ingin menarik uang di ATM BNI melalui aplikasi Neo Bank. Pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Topup Saldo DANA Melalui Bank DKI, Saldo Rekening Sudah Terpotong Tapi Saldo DANA Belum Masuk” 3 April 2024 DANA Customer Support Beri komentar Bank Digital, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Histori transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, rekening tabungan digital, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top up, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Firmansyah dengan judul “Topup Saldo DANA Melalui Bank Baca selengkapnya