Perkenalkan, nama saya Tri dari Surabaya.
Saya hendak mohon info & kejelasan dari pihak BNI terkait permasalahan proses kartu kredit saya yang lama yaitu 2 bulan. Yang terakhir ketika saya kontak langsung dengan customer service online, menyampaikan bahwa sudah dikirim dari tanggal 12 Juni 2017 dan kenapa sampai dengan sekarang kok belum sampai?
Saya sudah berkali-kali menelepon ke CS online BNI menanyakan perihal ini. Keterangan 14 hari kerja yang disampaikan jauh berbeda dengan kenyataan di lapangan dan ini hampir 2 bulan. Saya merasa kecewa.
Saya mohon informasi dan penjelasan yang pasti dari pihak BNI terkait masalah saya ini.
Terima kasih.
Tri Ratna Dewi
Gunawangsa Apartment
Surabaya
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Siang, saya juga mengalami hal sama. Kartu kredit BNI mastercard Gold saya tidak kunjung sampai..padahl info dari pihak BNI 11 hari kerja..namun sudah lebih dari 11 hari dan anehnya pihak BNI belum menerima laporan dari pihak kurir terkait apakah kartu diretur atau tidak.Pihak BNI hanya membuat pengaduan saja namun tidak ada tindakan yang berarti dari BNI.
Dan CS setiap kali saya telpon selalu berbeda jawabannya.
hai mba dyah...akhirnya bagaimana nasib cc bni nya...karena saya baru saja mengalami nasib yg hampir sama...