Uang Tertelan Saat Setor Tunai di CDM Bank CIMB Niaga

Kepada yang terhormat bapak/ibu pimpinan Bank CIMB Niaga,

Saya sangat menyesalkan kejadian yang terjadi pada tanggal 6 Maret 2018, saat saya akan setor tunai di mesin CDM di sebuah mini market di Jl. Cililitan Besar, Jakarta Timur. Saat itu saya setor 2 juta. Pada waktu datang mesin tidak ada masalah, tapi saat memasukkan uang tiba-tiba ada tulisan mesin dalam perawatan silahkan ambil uang Anda.

Namun setelah 3 jam saya tunggu, uang tak juga keluar. Saya coba telepon CS Bank CIMB Niaga katanya akan diinvestigasi dalam 14 hari kerja. Padahal uang tersebut akan digunakan untuk bayar kartu kredit saya yang sudah jatuh tempo.

Mohon agar keluhan saya direspon dengan cepat.

Dedi Suryadi
Cililitan – Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Dedi Suryadi

Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Dedi Suryadi yang berjudul: “Uang Tertelan Saat Setor Tunai di CDM Bank CIMB Niaga”...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Terima kasih atas tanggapan cepat dari pihak bank cimb niaga uang saya yang tertelan di mesin cdm cimb niaga pada tanggal 6 Maret 2018 sudah di refund ke Rek saya pada tanggal 12 Maret 2018...
    Sekali lagi terima kasih atas perhatian dari bank cimb niaga semoga kejadian yang saya alami tidak terulang kembali kepada para nasabah cimb niaga

  • Pada tgl 13 juli kemarin saya melakukan setor tunai di daerah cikarang utara.. saat saya ke mesin CDM awalnya mesin tidak bermasalah lalu saat uang saya masukkan tiba2 mesin eror kartu keluar,resi keluar tapi uang tidak keluar.. dan saldo tidak bertambah.. sya juga sudah menelphon cs 14041 tapi sampai saat ini uang blom kembali..
    mohon proses di percepat.. soalnya uang yg saya tabungin itu untuk biaya saya lahiran.. terimakasih