Proses Pencairan Asuransi Jiwa Bumiputera sejak Desember 2017

Kepada Yth Bumiputera,

Saya Fitri Rizqi Amaliyah pemegang polis Mitra Melati dengan nomor polis, 214101505641 melalui Bumiputera. Saya sudah mengajukan klaim penebusan polis sebelum habis kontrak dari bulan Desember 2017 dan sudah sampai di pihak keuangan dari bulan Februari 2018. Ketika saya menghubungi pihak CS Bumiputera kira-kira sekitar bulan Agustus 2018 dan ketika saya hubungi lagi di bulan Agustus ternyata ada keterlambatan kira-kira dua bulan lagi.

Kenapa proses pencairannya begitu pelik? Jika posisinya dibalik, saya selalu tepat waktu membayar premi, tetapi ketika pencairan uang dan itu termasuk hak saya sangat-sangat lama dan tak pernah memberikan jawaban yang memuaskan.

Saya minta pihak terkait dari Bumiputera segera memenuhi hak saya dengan melakukan pencairan secepatnya. Terima kasih.

Fitri Rizqi Amaliyah
Tegal – Jawa Tengah