Tanggapan AIA Financial atas Surat Bapak Herry Tan
Kepada Yth Redaksi Surat Mediakonsumen.com Sehubungan dengan masukan Bapak A Tjian dan Bapak Albert Tan, di MediaKonsumen.com yang berjudul “AIA...
Baca Selengkapnya
“Habis Manis Sepah Dibuang”, mungkin ini pribahasa yang paling cocok untuk menggambarkan keadaan kami saat ini.
Untuk teman-teman yang ingin tahu kronologi lengkapnya bisa klik link berikut:
Jadi sekitar 8 tahun yang lalu, Ayah saya berinvestasi di 2 produk AIA (katanya investasi, setelah saya selidiki ternyata Unit Link) ditawarkan oleh seorang staf BCA bernama Lily K*****. Produk yang ditawarkan sbb.
1. PROVISA PLATINUM MAX
Nomor Polis: 25912054
Premi: 100 juta per tahun.
2. PROVISA SYARIAH
Nomor Polis: 26604141, Premi: 14 juta per tahun
Nomor Polis: 26603942, Premi: 14 juta per tahun
Nomor Polis: 26604108, Premi: 14 juta per tahun
Nomor Polis: 26603896, Premi: 14 juta per tahun
Nomor Polis: 26604051, Premi: 14 juta per tahun
Beberapa bulan lalu kami melakukan komplain ke pihak BCA dan AIA cabang Kisaran terkait Produk “PROVIA SYARIAH” Karena “tidak sesuai” dengan yang dijanjikan Saudari Lily K*****. Yang katanya hanya BAYAR 7 Kali (Tahun) ternyata 8 kali. Yang katanya untungnya bisa 25%-35% ternyata omong kosong belaka.
Kami mengajukan komplain “Pengembalian Modal Awal Kami” dan disetujui pihak AIA. Pada tanggal 15 Oktober 2018 modal awal kami sudah dikembalikan seluruhnya.
Kami pikir masalahnya sudah jelas dan selesai, ternyata belum. Pada tanggal 15 Oktober 2018 kami mengajukan komplain terkait produk ” PROVISA PLATINUM MAX ” meminta dikembalikan “Modal Awal Kami tanpa Adanya Tuntutan Sedikitpun”. Kasus yang sama, orang yang sama, janji yang sama (yang katanya hanya bayar 7 kali ternyata 8 kali. Yang katanya untungnya bisa 25%-35% ternyata hanya omong kosong!”)
Lalu, Ayah saya dihubungi pihak AIA ditanya perihal kronologinya, dan disuruh menunggu selama 20 hari kerja terkait putusan pihak AIA. 2 minggu lebih kami menunggu belum ada jawaban.
Kemudian, pada tanggal 9 November 2018 kami pergi ke Kantor AIA di KCU BCA Kisaran. Dan masih belum ada jawaban. Kami diminta menunggu paling lama 19 November 2018 pasti sudah ada keputusan dari Pihak AIA.
Pada hari yang sama tanggal 9 November 2018, Ayah saya dihubungi pihak AIA ditanya perihal kronologinya (lagi) dan ditanya apakah bersedia kalau nanti siang sekitar pukul 2/3 dipertemukan dengan saudari Lily K***** via telepon. Ayah saya setuju karena sudah sangat muak dengan sikap saudari ini dan ingin bicara langsung. Tetapi itu hanya mimpi karena pihak AIA tidak menelepon kita lagi.
Sampai saat surat ini ditulis pada tanggal 14 November 2018, sekitar pukul 5:35 sore hari. Pihak AIA menelepon kami dan permintaan komplain kami “ditolak”.
Ayah saya tanya kenapa di tolak? Pihak AIA menjawab, bahwa staf BCA bernama Lily K***** berkata “tidak pernah menyebutkan hal-hal di atas” dan menyebut kami “berbohong”.
Ayah saya tanya lagi beberapa waktu lalu kalian (pihak AIA) mengatakan akan mempertemukan kami dengan saudari Lily K***** via telepon, tapi mana? Pihak AIA hanya “diam”. Lalu menyuruh kami agar menemui pihak BCA (sumpah saya tidak ngerti maksudnya apa?).
Akhir kata saya ada banyak sekali pertanyaan untuk pihak AIA dan Bank BCA.
1. Bagaimana anda mengetahui seseorang itu berbohong atau tidak !?!? (Ayah saya bahkan tidak tahu kalau saudari ini adalah pembohong saat menawarkan produknya).
2. Kenapa komplain saya yang pertama “disetujui” !?!? Tapi, yang kedua tidak !?!? (padahal kronologinya sama, orang yang menawarkan juga sama).
3. Kalau komplain saya yang pertama disetujui, bukankah itu artinya sudah melalui proses investigasi!?!?
4. Buat apa pihak AIA menelepon kami sampai 2 kali menanyakan pertanyaan yang sama tapi secara sepihak mengatakan kami “berbohong” !?!?
5. Apakah “agen-agen/orang yang menawarkan “produk kalian memang bermental tempe dan tidak bermoral !?!?”
6.Bagaimana tanggapan pihak BCA terkait masalah ini !?!? Staf kalian sendiri yang dengan gampangnya berkata “kalau ada apa-apa cari BCA saja”. Kalian berkata kami berbohong. Tapi kenyataannya kalian bukan hanya berbohong tapi juga memfitnah kami berbohong!
Analoginya gini:
1. Lily K***** menawarkan produk asuransi jiwa (unitlink) ke ayah saya, berkata: “Pak saya mau menawarkan produk asuransi jiwa/unit link Rp100 juta/tahun UP nya Rp500 juta + sepeda motor tapi ada biaya bulanan (sangat besar) dan ada pajaknya,
Bayarnya 7 tahun, itu kalau uang investasinya berkembang atau naik sehingga bisa menutupi biaya tahun berikutnya. Kalau tidak ya harus bayar lagi.
Tahun pertama uang Rp100 juta bapak tidak langsung masuk ke investasi tapi dipotong sekian persen tahun berikutnya juga sama sampai tahun ke sekian baru tidak dipotong lagi.
Kalau Bapak berhenti/surrender di antara tahun pertama sampai ketujuh preminya akan dipotong sekian persen, kalau berhenti tahun kedelapan premi bapak tidak akan dipotong.
Nilai investasi bisa naik bisa turun, jadi tidak pasti untung. Ada resikonya. Bagaimana Pak? Bapak tertarik?
*Kalian (pembaca ) tertarik tidak?
2. Lily K***** menawarkan produk asuransi jiwa AIA (unit link ) ke ayah saya, berkata:
“Kalau mau investasi di AIA saja pak. Ini produk investasi; bonus asuransi jiwa + dapat sepeda motor; bunganya lebih besar daripada deposito; dalam kurun waktu 3 – 4 tahun bisa untung 25%-35%; pembayarannya hanya 7 kali (7 tahun) “.
*Tertarik tidak? Lebih besar dari deposito lho. Yang pada tahun itu di kota saya hanya deposito yang memberikan imbal hasil yang lumayan, tapi ini ada yang lebih dari deposito. Paham?
Saya kasih contoh lain soal “berbohong”
1. Seorang pria tertangkap basah saat sedang “mencuri” , dia (pria itu) lari lalu ditangkap warga. Ditanya kamu “Maling ya?”, apakah si pria (pencuri) ini akan bilang iya?
2. Seorang koruptor yang sudah terbukti bersalah. Pada saat pengadilan yang pertama. Apakah dia akan langsung mengaku korupsi?
FYI ayah saya ini pebisnis dari dulu (deposito) sampai sekarang (obligasi, SUN, ORI, Bluechip, Deposito, SBR) hanya tertarik berinvestasi di tempat yang benar-benar menguntungkan dan aman.
Tapi saudari Lily K***** ini benar-benar tidak berperasaan. Dengan tega dan sengaja membohongi dan memanfaatkan kepercayaan ayah saya.
Sampai surat ini dibuat, kami pertama-tama akan mengikuti instruksi pihak AIA yaitu pergi ke cabang BCA terdekat. Kalau tidak menemukan solusi permasalahan ini, kami terpaksa melapor ke pihak yang berwajib.
14 November 2018.
Herry Tan
Kisaran – Sumatera Utara
Kepada Yth Redaksi Surat Mediakonsumen.com Sehubungan dengan masukan Bapak A Tjian dan Bapak Albert Tan, di MediaKonsumen.com yang berjudul “AIA...
Baca Selengkapnya
Komentar
Mbak seharusnya klo ada ahli waris nilainya malah sangat naik.knp bs rugi
Saya juga mengalami hal yang sama, setelah 7 thn menunggu jauh panggang dari api, jangankan keuntungan yang di janjikan , bahwa uang utama yang di debet dr tabungan tiap bulan tdk kembali utuh hanya sekitar 80 %. Sudah sempat mengajukan komplain , sampai dapat surat di AIA minta perpanjangan investigasi dan ujungnya ZONK. Pengajuan komplain di tolak dengan alasan yang menguntungkan pihak AIA. Saya membagikan pengalaman ini supaya yang lain lebih berhati hati saat menerima tawaran investasi atau apapun itu.
bu Ety. mengajukan komplainnya bagaimana prosedurnya bu. kebetulan proyek saya dekat AIA centre Garnisun. apakah langsung kesana bu ?
Saya juga mengalami hal yang sama. laporan transaksinya bukannya semakin bertambah malah makin kurang padahal judulnya SYARIAH.. dan Investasi, dijanjikan uang saya akan bertambah dan diinvestasikan ke perusahaan perusahaan yang hebat dan akan menguntungkan. pak Tan.. mohon sarannya apa yang bisa saya lakukan. apakah bisa lapor ke polisi saja ?? ini udah penipuan skala nasional
Informasi utk semua nasabah bank jangan pernah tergoda untuk ikut asuransi terutama AIA,, AIA jahat saya sampai nangis didepan CS AIA,, shock kaget sedih marah semua bercampur jadi satu,, Saya buka asuransi syariah ini tgl 24 oktober 2012 dgn harapan saya ingin menabung utk keperluan anak saya kuliah kelak ( kala itu anak saya masih SD kelas 6) walaupun tdk byk cuma 400 rb/bln kusisihkan uang utk menabung di BCA yg di auto debet tiap bulan oleh pihak AIA. kupikir setelah 7 tahun uangku akan keluar sebesar 33 juta lebih seperti yg dikatakan CS AIA diawal aku diajak masuk asuransi ini,
Dan setelah 7 tahun menanti dan hari ini tgl 13 desember 2019 saya datang ke BCA dimana dulu saya membuka asuransi AIA ini,, saya shock bgt ternyata uang yg akan saya terima skrg adalah 23 juta koma sekian,, dan padahal itu sdh tidak ada kena pinalti karna sdh 7 tahun keatas, lantas pemotongan 10 jutaan itu untuk apa saja? Dan mereka hanya bisa beri alasan nilai unit lagi turun.
Kecewa dan marah, ini semacam tipuan kenapa diawal si CS bilang kita akan menerima uang sejumlah 33 - 36 juta setelah waktu 7 thn, kalo saya tahu seperti ini buat apa saya masuk asuransi AIA karna kita ga bakal dapat untung malahan uang saya hilang 10 jutaan.
Ya Tuhan janganlah kalian org2 besar kaya membodohi kami org yg masih kurang mampu
Selama ini saya baru dapat dari semua info. Gx ada yg pernah cair. Ada pun yg cair potongan nya sangat besar bisa setengah dari infes uang brtaun.
Sya baru jalan 1 taun. Ambil yg 500rb prbulan.
Sy mulai bingung n ragu mau nerusin nya. Krna buanyakkk yg mengeluh trhdp aia.
Apa cara nya sprti ini AIA punya keuntungan dngan memakan uang nasabah nya yg bgtu besar. Aneh..
Saran saya anda batalkan saja. Percayalah hanya kerugian yang anda dapatkan. Lebih baik batalkan sekarang mumpung belum terlalu jauh nabungnya.
waduh, sy juga bntr lagi mw 7 tahun nih, tpi setelah saya cek di tabel ilustrasi nilai akun saat pembatalan dng gambaran nilai investasi pling rendah kita bisa balik modal di tahun kesepuluh - sebelas dengan syarat tetap setor selama 10 tahun atau 11 tahun, tanpa cuti.,
itupun kalao gak ada biaya2 pembatalan polis., ini namanya nyugehke bos AIA sm teller bca yg nawarin emang suwek.,,,
Saya ikutan aia dr april 2018 baru jln 2 thn skrng 2020 klo misalkan ditutup apakah uang saya dikembalikan. Dengan adanya komentar ink Saya kadi was was Dan ragu.. Mau dilanjut takutnya zoonk gk dilanjut juga zoonk.. Minta saran nya donk.
langsung tutup aja mbak....sbelum kerugian makin besar
waduh kok semua sama yah, rugi semuaa.. apa gak sebaiknya dibuatkan petisi atau somasi biar tidak banyak orang yg semakin ketipu? harga unit nya turun terus tapi mengiming2in pembalikan yang besar, sama aja kaya tipu2 arisan online itu mah. saya juga sudah ikut dr 2017, mau distop tapi dipotong 50 % hadehhh gimana inii
Bapak atau Ibu yang membaca tulisan saya ini, ayah saya juga menabung investasi di AIA.. dengan kontribusi 500.000 per bulan, dan kena potong premi 125.000 per bulan selama 7 tahun.
Saat itu dijanjikan saya akan terima uang balik sebesar 31.000.000 setelah dipotong premi, namun saat saya telepon kantor pusat AIA, dengan entengnya mereka bilang bahwa unit sedang turun dan uang saya hanya ada 20juta sekian.
Wahai Bapak Ibu yang telah menabung di AIA ini, percayalah unit itu tidak akan naik apabila anda mau tarik uang anda. Bila anda baru berjalan 2 atau 3 tahun, saran saya lebih baik batalkan saja, tidak apa2 terkena pinalti 50% dibandingkan anda harus kehilangan puluhan juta seperti saya.
Percayalah sama kami yang sudah mengalami penipuan dr AIA. Saya sangat kapok dan berjanji tidak akan pernah masuk ke asuransi seperti ini lagi. Dan pastinya saya juga akan memberitahu kerabat dan saudara agar mereka jangan mengalami hal senasib sama saya.
Percaya kami bapak ibu. Anda akan rugi minimal 10 juta untuk alasan yang tidak masuk akal.
Mas/mbak bikin group aja di facebook biar viral.mungkin dg cara ini mrk akan bangkrut krn ga ada nasabah.seperti axa mandiri skrg lagi bom comentar ama nasabahnya krn merasa ditipu.saya yakin akan jadi bom waktu buat aia.
Apakah disini ada yang ikut Proteksi Retirement Maksima (RetirePlan) AIA? apakah itu termasuk unit link jg? apakah tetep dilanjutkan atau putus?
Sya baru saja ikut pak tapi saya baca dan lihat banyak sekali kerugian yang mereka semua alami.
Bagaimana cara saya untuk menutupnya ? Mohon sarannya
Bisa minta saran bagaimana cara membatalkan asuransi ini?
Saya membaca dari komentar" sekalian sepertinya banyak sekali kejanggalan yang ada.