Tanggal 12 Febuari 2019, saya mendapatkan kartu kredit bank DBS jenis live fresh. Kata marketing Bank DBS gratis iuran tahunan selama 1 tahun pertama,dengan syarat ada transaksi selama 2 bulan semenjak kartu diaktifkan. Namun baru pemakaian katu 1 bulan sudah mendapatkan billing tagihan lewat email.
Saya langsung menghubungi call center bank DBS untuk menanyakan hal tersebut. Tanggapan call center bank DBS agak berbelit belit, sehingga saya minta dibuatkan laporan penghapusan iuran tahunan kartu kredit saya.
Saya harap Bank DBS konsisten kepada nasabah. Bank lain pun iuran tahunan ditagihkan sesudah 1 tahun pemakaian. Ini baru 1 bulan sudah ditagihkan. Kalau tahu begini tidak saya aktifkan. Mohon pihak terkait dari Bank DBS untuk memberikan penjelasan.
Terima kasih.
Susanto
Tangerang
Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com...
Baca Selengkapnya
Komentar
Hello! We’re tweeting from DBS Singapore and we stumbled upon your article. DBS Indonesia’s cardholders may drop their contact details here: https://bit.ly/2EWh8Bf so our respective team may assist them accordingly. Thank you!
https://twitter.com/dbs_care/status/1106028855029047296
@dbs_care Parah memang DBS,sy dari Desember 2018 - Maret 2019 tak kunjung dibuatkan kartu baru.Dan… https://t.co/QdFNaQuKUC