Tanggapan Bank Mega atas Surat Ibu Rosa Indriani
Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Rosa Indriani di mediakonsumen.com (19/7), “Penagihan Kartu Kredit Bank Mega melalui Whatsapp“,...
Baca Selengkapnya
Pihak debt collector Bank Mega *(saya tidak tau namanya no. whatsap +62888073967**) sudah sangat mengganggu saya dengan menghubungi berkali kali melalui whatsapp dan sempat komen di media sosial saya (fb). Kata-katanya melalui whatsapp sangat tidak beretika. Padahal saya sudah melakukan pembayaran cicilan 3 kali sesuai ketentuan yang diberikan pihak Bank Mega. Namun mereka berdalih kalau saya baru melakukan pembayaran 2 kali. Nominal yang diberikan juga tidak sesuai dengan nominal angsuran yang sudah saya bayar selama 3 kali. Dalam sehari bisa sampai 800 pesan whatsapp yang dikirimkan kepada saya.
Berdasarkan sepengetahuan saya, tenaga penagihan dalam melaksanakan penagihan mematuhi pokok-pokok etika penagihan sebagai berikut:
Demikian email pengaduan dari saya, saya harap bisa membantu menyelesaikan permasalahan yang sangat mengganggu saya pribadi.
Rosa Indriani
Medan, Sumatera Utara
Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Rosa Indriani di mediakonsumen.com (19/7), “Penagihan Kartu Kredit Bank Mega melalui Whatsapp“,...
Baca Selengkapnya
Komentar
Ibu sudah datang ke pihak card center kota terdekat ? coba ibu datangi dan diskusi baik-baik untuk meminta keringanan pembayaran dan jelaskan alasan / kondisi keuangan yang Ibu alami. Duhhh, Pihak DC BM sadis banget komennya di WA.... semoga cepat selesai masalahnya ya Bu,
Penagihan dilarang dilakukan kepada pihak selain Pemegang Kartu Kredit. Debt collectorhanya menagih utang kartu kredit kepada pemilik kartu kredit, bukan kepada pihak lain seperti keluarga dekat pemilik kartu kredit.<== saya tidak mengerti ketikan anda, anda blg pihak bank nagih ke org yg bukan anda, dr mana dia bisa tau no hp yg anda maksud?
kecuali anda yg mencantumkan no hp rekan anda itu utk di hubungi sbg kontak darurat.
tolong kalo posting jelaskan detail jangan sampai org yg membaca salah persepsi
https://mediakonsumen.com/2019/07/03/surat-pembaca/transaksi-fraud-di-tagihan-kartu-kredit-bank-mega/comment-page-1#comment-32534
HATI HATI BANK MEGA TIDAK AMAN , TIDAK MELINDUNGI KONSUMEN DARI PENIPUAN