Saya pemegang kartu kredit Bank Mega 4890 8700 5723 ****. Pada bulan Februari kemarin saya telah membuat surat tentang keringanan cicilan kartu kredit Bank Mega dan debt collector Bank Mega mencaci maki saya dan menghina nama ibu kandung saya.
Belum ada permintaan maaf dari DC yang melakukan caci maki tersebut. Pada tanggal 21 April 2017 pukul 17.01 WIB DC Bank Mega kembali menelepon saya untuk menagih hutang saya. Saya sudah menjelaskan untuk saat ini belum ada dana walaupun membayar minimum sekalipun dikarenakan musibah yang keluarga saya alami. Lalu DC tersebut mulai bicara kasar dan mengancam akan menelepon nomor referensi.
Tak lama orang referensi yang merupakan bibi saya menelepon saya dan bilang kalau Bank Mega menelepon dan menagih hutang saya kepadanya. Bukankah ini sudah melanggar ketentuan BI? Dari hasil pencarian saya, berikut adalah etika Debt Collector yang diatur oleh BI (sumber: http://finance.detik.com/read/2012/01/16/180358/1817046/5/diancam-debt-collector-adukan-ke-bi):
Sekian agar kita mengetahui apa batasan bagi Debt Collector. Saya meminta kepada Bank Mega agar menindaklanjuti pelanggaran yang DC anda lakukan!!
Saya juga sudah bergabung pada sebuah grup di medsos yang berjumlah ratusan orang yang senasib seperti saya dan akan bersama sama mengumpulkan bukti melawan kedzaliman ini dengan melaporkan pelanggaran-pelanggaran tersebut ke YLKI, BI, OJK dan sebuah petisi kepada Bapak Presiden.
Marina Bellatry
Palembang
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
saya juga merasakan kekecewaan terhadap pelayanan debcollector bank mega
tahun sebelumnya 2016 saya sudah melakukan pelunasan
tetapi hari ini tiba-tiba ,saya di kasih kabar dari WA bahwasannya saya nundak bayar dan tidak ada pernah melakukan pembayaran.
sampai mereka menyebar foto saya , yang mereka ambil dari facebook
dan mengirim pesan melalui whatsapp dengan kata-kata yang sangat keterlaluan.
struck pelunasan saya sudah tidak ada karena pada tahun 2016
saya telpon kembali ke mega data-data saya juga sudah tidak terdaftar , apakah ini kerjaan orang iseng atau bagaimana ya ,mohon kasih solusi ya terima kasih ^^
Saya jug mohon dimasukin group karena saya ada maslah sama dc bank mega no wa saya 087775844823 terima kasih
Saya juga sama ada masalah dengan CC Bank Mega & mau dimasukkan group ya please 082111184643. Trims
Boleh gabung grup WA...ini no sy 081388106254.Sya jga merasa di rugikan dgn bank Mega.
Hr ini tgl 4 juli 2018 saya juga mengalami, diteror padahal posisi hanya sebagai referensi kakak saya yg memiliki tagihan. Mohon saya ikut gabung di grup wa, no saya 08170555911. Terima kasih