Saya berlangganan First Media (FM) sudah lama atas nama suami saya Deny Dachniar Lutfi dengan nomor pelanggan 10069135. Sering sekali jaringan internet FM saya bermasalah hingga beberapa hari. Dan sudah sering sekali saya komplain tentang hal ini ke call center FM.
Yang saya ingat beberapa minggu lalu saya hard complain karena jaringan internet down kembali. Dan hari ini 23 April 2018 saya kembali menelepon ke call center FM untuk hard complain dengan masalah yang sama, jaringan internet.
Saya merasa FM tidak serius menangani komplain-komplain yang masuk yang saya yakin tidak hanya dari saya.
Saya menilai FM tidak profesional!! After sales service First Media sangat tidak memuaskan!!
Corry Widyastuti
Bekasi 17426
Jawa Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: