Tanggapan Tanggapan perihal “XL Satu dengan Level Layanan Premium Customer Service tapi Pelayanan Sangat Buruk” 16 Juni 202616 Juni 2026 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Rumah, Internet Service Provider, ISP, Kecepatan internet, Kompensasi, Koneksi internet, Layanan Premium, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Jakarta, 15 Juni 2026 Ref.CM/CU/E/004/0626/GF Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Willy melalui Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Teknisi Buruk, Saya Mohon Penutupan Langganan Biznet” 30 Mei 2026 Corporate Communication Biznet 1 Komentar balik nama Biznet, Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, customer service Biznet, Gangguan internet, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, putus langganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, teknisi Biznet Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Joseph Willy pada tanggal 25 Mei 2026 melalui portal www.mediakonsumen.com yang berjudul “Pelayanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan MyRepublic perihal “Redaman Fiber Optic Tinggi dan Mendapatkan IP Blacklist Menggunakan Internet MyRepublic” 26 Mei 202626 Mei 2026 MyRepublic 1 Komentar Customer Service, Fiber Optic, Gangguan internet, Internet Lambat, Internet Service Provider, IP Blacklist, MyRepublic, Redaman Tinggi Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih atas perhatian MediaKonsumen.com terhadap keluhan pelanggan Bapak Noorully pada 15 Mei 2026 dengan judul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Teknisi Buruk, Saya Mohon Penutupan Langganan Biznet 25 Mei 202630 Mei 2026 Willy 1 Komentar balik nama Biznet, Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, customer service Biznet, Gangguan internet, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, putus langganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, teknisi Biznet Saya adalah pelanggan Biznet baru tapi lama dengan nomor 1000457388. Disebut lama karena di rumah sudah menggunakan layanan Biznet mungkin Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Update Gangguan Internet XL Satu: Layanan Normal Kembali dan Dijanjikan Kompensasi Tagihan 25% 25 Mei 2026 Willy 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Rumah, Internet Service Provider, ISP, Kecepatan internet, Kompensasi, Koneksi internet, Layanan Premium, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Dear XL Satu, Melanjutkan komplain saya perihal layanan internet XL Satu yang terganggu selama seminggu untuk layanan premium. Setelah gangguan selama Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XLSatu dengan Level Layanan Premium Customer Service tapi Pelayanan Sangat Buruk 17 Mei 202616 Juni 2026 Willy 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Rumah, Internet Service Provider, ISP, Kecepatan internet, Kompensasi, Koneksi internet, Layanan Premium, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Saya adalah pelanggan XLSatu dengan layanan premium satu akun dengan 2 modem terpasang, speed 150 Mbps. Seperti pada gambar, dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Permohonan Surat Pembaca Permohonan Klaim Tagihan IndiHome dan Perbaikan Pascabanjir Bandang di Aceh Tamiang 16 Mei 2026 Karina Beri komentar Aceh Tamiang, Customer complaint handling, Gangguan internet, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Klaim Tagihan, Telkomsel, Telkomsel Indihome Nama saya Karina, berlokasi di Aceh Tamiang. Saya ingin bertanya kepada pihak IndiHome terkait nomor internet 111134110422 atas nama Balkis Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Redaman Fiber Optic Tinggi dan Mendapatkan IP Blacklist Menggunakan Internet MyRepublic 15 Mei 202626 Mei 2026 Rully 2 Komentar Customer Service, Fiber Optic, Gangguan internet, Internet Lambat, Internet Service Provider, IP Blacklist, MyRepublic, Redaman Tinggi Dear MyRepublic, Saya sudah berkomitmen untuk menuliskan keluhan ke Media Konsumen. Saya pelanggan ID C1763725 ingin menginformasikan keluhan kualitas internet Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet Indosat HiFi Down 4 Hari, Teknisi Dua Kali Janji Kunjungan tapi Tidak Pernah Datang 12 Mei 202612 Mei 2026 Hendra Goenawan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kompensasi, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), SLA, SOP, Standard Operating Procedures Koneksi internet Indosat HiFi di rumah saya mengalami down sejak tanggal 7 Mei 2026 sore. Tanggal 8 Mei saya mengajukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan yang Berulang terhadap IndiHome 10 Mei 2026 Zakaria 1 Komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Dengan surat ini saya menyatakan kekecewaan saya yang sangat berlebih terhadap pelayanan IndiHome kepada customer. Saya merasakan kekecewaan dikarenakan internet Baca selengkapnya