Tanggapan Tanggapan perihal “Tarik Tunai Pakai Kartu Debit Line Bank, Saldo Berkurang tapi Uang Tidak Keluar” 25 Juni 2024 PT Bank KEB Hana Indonesia Beri komentar ATM, ATM Link, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, LINE Bank, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM No.: 36/2942/PN/Corcomm Jakarta, 14 Juni 2024 Kepada Yth, Pimpinan Redaksi MediaKonsumen.com diTempat Perihal: Tanggapan atas Pengaduan Konsumen an Bapak Dian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim JHT Terlalu Lama 25 Juni 2024 Nora 7 Komentar BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Klaim BPJS, Klaim Jaminan Hari Tua, Lapak Asik BPJS Ketenagakerjaan, Layanan Pelanggan, Pencairan dana asuransi, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data, Video Call Saya merupakan peserta BPJS Ketenagakerjaan non aktif, yang sudah melakukan klaim JHT melalui Lapak Asik, pada tanggal 19 Juni 2024. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pemindahan Saldo DANA untuk Nomor yang Sudah Tidak Aktif 25 Juni 202425 Juni 2024 fahmi 6 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Data nasabah, Dompet Digital, Fintech, Nomor telepon pengguna, Payment Gateway, pembaruan data, Pemindahan saldo, Perubahan data, Privasi data, Refund, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Top up, Top Up Saldo, Update Data, Update saldo, Verifikasi Akun Terima kasih sebelumnya untuk Media Konsumen. Sudah sebulan berlalu, proses pemindahan saldo DANA akun atas nama istri saya (Adistia Choirulnisa), Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Bank Mega Tidak Menanggapi Laporan Transaksi Fraud Kartu Kredit 24 Juni 202424 Juni 2024 Heru 7 Komentar Apple.com, Bank Mega, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Investigasi transaksi, Kartu Kredit Bank Mega, Keamanan kartu kredit, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, pembobolan kartu kredit, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan kartu kredit Pada tanggal 5 Juni 2024, saya menghubungi Call Center Bank Mega melalui nomor 08041500010 dan diterima oleh petugas bernama Melody. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Klaim Garansi Resmi Xiaomi 22 Juni 2024 Putra 4 Komentar Call Center, Collection Point, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi produk, Garansi Resmi, Klaim Garansi, Klaim Garansi Produk, Layanan Purna Jual, Masa berlaku, Masa Garansi, perbaikan barang elektronik, Ponsel pintar, Service Center, Service Center Xiaomi Indonesia, Smartphone, SOP, spare part, Standard Operating Procedures, Suku cadang, Xiaomi, Xiaomi 11T Pro, Xiaomi Indonesia Pada tanggal 29 Mei 2024, saya menitipkan HP di collection point Xiaomi di daerah Cianjur untuk diservis, karena bermasalah. Lalu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kurir SiCepat Tidak Mau Pickup dan Malah Memutarbalikkan Fakta” 20 Juni 2024 SiCepat Ekspres Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Shopee, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Wiji Lestari dengan judul “Kurir SiCepat Tidak Mau Pickup dan Malah Memutarbalikkan Fakta” pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Prosedur Retur Shopee yang Mengecewakan 19 Juni 202419 Juni 2024 Antoni Arianto 6 Komentar Cash On Delivery, COD, cross label, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Label pengiriman, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 12 Juni 2024, saya ada dua transaksi di Shopee dengan pembayaran COD, yang terkirim dengan label yang tertukar. Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Pengajuan Pengembalian Dana di Shopee Melebihi SLA, tapi Tidak Terbatalkan Otomatis 19 Juni 2024 Delicious 1 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya melakukan transaksi dengan penjual “Butik Logam Mulia” di Shopee dan membeli Logam Mulia pada tanggal 15 Juni 2024 pukul Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Penanganan Pindah Alamat Indihome Sangat Mengecewakan dan Membuat Frustrasi” 18 Juni 2024 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Optical Distribution Point, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 30 Mei 2024 oleh Bapak Leonardo Sitohang mengenai penanganan pindah alamat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Kartu Kredit OCBC Belum Selesai Hingga 2 Bulan Lebih 16 Juni 2024 Yosephus Devalesy Septiawan 3 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank OCBC NISP, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Dokumen, Kartu Kredit OCBC NISP, Pengajuan kartu kredit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat saya. Saya mengajukan kartu kredit OCBC 90N melalui Baca selengkapnya