Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Sepatu Skechers Baru di Sports Station, yang Datang Barang Bekas Display yang Kotor dan Menguning 15 September 2026 Korina 1 Komentar barang bekas, barang eks display, Belanja Online, Brand New In Box (BNIB), Buy 1 Get 1, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Promo, Promosi, Retur barang, Sepatu, Skechers, Sports Station, Transparansi Informasi, Unboxing, Video Unboxing Pada tanggal 31 Juli 2026, saya memanfaatkan promo Buy 1 Get 1 Free di situs resmi Sports Station dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dugaan Pencurian dalam Pengiriman J&T Express: Paket Disayat, Isi Diambil, Ditutup Lakban Ulang, dan Lepas Tangan 14 September 2026 Arief 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, isi paket hilang, J&T Express, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Packing, Repacking, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kepada Yth. PT Global Jet Express Indonesia selaku pengelola J&T Indonesia Bersama dengan surat ini, saya melayangkan komplain atas peristiwa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Duit Premi Dipotong, Klaim Trunklid Fortuner Rp3.500.000 yang Dipatahkan Anteraja Ditolak Sepihak oleh Shopee dengan Jawaban Template 13 September 202613 September 2026 Dede 2 Komentar Alasan penolakan, Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, biaya premi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Penolakan klaim, Penolakan klaim asuransi, Premi Asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen Shopee Indonesia, Saya menulis surat ini sebagai bentuk protes keras dan kekecewaan mendalam atas Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Berkurang dan Kardus Rusak, Wahana Express Tutup Komplain dengan Alasan Lewat 1×24 Jam 9 September 2026 Feidy 2 Komentar Alasan penolakan, Batas waktu pengajuan, Bukti Unboxing, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jual beli online, Jualan Online, Kompensasi kerugian, komplain ditolak, Kurir, Layanan kurir, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing, Wahana Express Yth. Wahana Express Pada tanggal 26 Agustus 2026 saya mengirim paket makanan (basreng) sebanyak 6 bungkus dari Bogor ke Bekasi. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesan Ripstik Poundfit di Shopee, yang Datang Kotak Kosong; Bukti Metadata pun Tetap Ditolak 9 September 2026 Salwa 1 Komentar Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket kosong, komplain Shopee, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Metadata, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Kepada Redaksi Media Konsumen dan Pihak Manajemen Shopee Indonesia, Saya menulis surat ini karena merasa sangat dirugikan dan dipermainkan oleh Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Banding Ditolak oleh Shopee, Bukti Video Pengetesan Sebelum Kirim Ternyata Tidak Berguna 6 September 2026 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, spx hemat, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Langsung saja kami ceritakan kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Retur Shopee dengan Alasan “Ingin Kembalikan Barang Sesuai Kondisi Awal” yang Merugikan Penjual 5 September 2026 Dipo 6 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kemasan rusak, Kompensasi kerugian, Marketplace, Microwave, Packing kayu, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video Unboxing, Xiaomi Halo Media Konsumen dan pembaca setianya, izinkan saya menyampaikan keluhan terhadap Shopee atas proses pengembalian produk dari pembeli ke saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tetap Mengembalikan Dana kepada Pembeli Nakal Walaupun Pembeli Terbukti Menukar Isi Paket Retur 3 September 2026 Nezzjo Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Banding Ditolak, barang bekas, Barang Palsu, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Shopee, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, perlindungan seller, Persetujuan sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur barang, sengketa transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Video packing, video pengemasan, Video Unboxing Saya adalah seller di marketplace Shopee kurang lebih 5 tahun. Pada 5 Agustus 2026, penjual menerima pengajuan retur dengan alasan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Pecah, Shopee Menyalahkan Penjual Walaupun Bukti Penjual Lengkap dan Pembeli Tidak Memiliki Bukti Video Unboxing 29 Agustus 202630 Agustus 2026 Pantronic 1 Komentar Asuransi Pengiriman, Banding Ditolak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, jasa kirim, Kebijakan pengembalian barang, Keterlambatan kiriman paket, Klaim barang pecah, Klaim kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengemasan paket, penjual Shopee, Retur barang, Shopee, Sistem bermasalah, SPX Express, spx hemat, Status kiriman paket kurir, Transparansi Informasi, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih terlebih dahulu untuk Media Konsumen yang telah memuat berita keluhan kami. Langsung saja kami ceritakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli 2 Tablet Itel VistaTab 30 Pro di Tokopedia, 1 Unit Datang Cacat dan Segel Terbuka; 22 Hari Komplain Tanpa Kejelasan! 27 Agustus 202627 Agustus 2026 Hady Beri komentar Asuransi Pengiriman, barang cacat, Barang Rusak, Belanja Online, Bukti rekaman video, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Itel Official Store, Itel VistaTab 30 Pro, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, official online store, Official Store, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, segel rusak, segel terbuka, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tablet, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Video packing, video pengemasan, Video Unboxing Saya ingin menyampaikan keluhan berat untuk pelayanan belanja di Itel Official Store – Tokopedia. Berikut kronologinya: 1 Agustus 2026, 14.32 Baca selengkapnya