Keluhan Surat Pembaca Review Negatif Terus Meningkat di TikTok Jika Penjualan Menurun 23 Maret 202422 Maret 2024 Power Glue 14 Komentar belanja online platform media sosial, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, rating, rating konsumen, Rating produk, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, Ulasan pembeli, Ulasan produk Terima kasih Media Konsumen sudah memuat surat kelanjutan dari laporan saya yang lalu. Melanjutkan dari surat pembaca sebelumnya: Review Palsu di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kemandulan dan Kemunduran Pelayanan Tokopedia 22 Maret 202422 Maret 2024 yono 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Pengembalian dana, perbedaan spesifikasi produk, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Spesifikasi Produk, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Mengapa saya tulis seperti ini, karena saya sudah berjualan lewat Tokopedia sejak 2014 hingga sekarang. Saya kecewa mulai dari pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terkecoh dengan Promo Alfagift 15 Maret 2024 Lukman McFadden 6 Komentar Alfa Gift, Alfamart, Aplikasi Smartphone, Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Deskripsi produk, informasi produk, Kesalahan Informasi, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Minimarket, Promo Diskon, Salah input, Setruk Belanja Saya member Alfagift, yang selalu menggunakan aplikasi untuk melakukan transaksi di Alfamart, baik pengantaran maupun ambil di toko. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Sesuai Deskripsi, tapi Admin Shopee Tidak Membantu Sama Sekali 14 Maret 2024 Novita 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya berbelanja di Shopee, dengan nomor orderan: 240307EENWFRVD. Barang berupa 4 pcs celana dalam anak ukuran M. Ketika barang sampai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Review Palsu di TikTok Shop yang Menjatuhkan, tapi Dianggap Tidak Melanggar Ketentuan 12 Maret 2024 Power Glue 21 Komentar belanja online platform media sosial, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, informasi produk, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, rating, rating konsumen, Rating produk, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, Ulasan pembeli, Ulasan produk Terima kasih Media Konsumen sudah mau memuat keluhan saya. Berdasarkan 2 laporan di TikTok Shop: Laporan pertama: 202403081312200009 Laporan kedua Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Penjual Dibatasi dengan Tuduhan Menjual Senjata 10 Maret 2024 rika mandasari 3 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Kategori Produk, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Per tanggal 5 Maret 2024, saya menerima notifikasi dari Shopee, bahwa akun Shopee saya sebagai buyer/seller dibatasi. Infonya karena ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Mengedit Produk Jualan, CS Shopee Sama Sekali Tidak Membantu 9 Maret 2024 rudi 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, pembaruan data, product listing, program bugs, Shopee, Sistem bermasalah, Update Data Terima kasih kepada Media Konsumen, yang sudah menerbitkan surat pembaca ini, Saya adalah seller di Shopee dan ingin melaporkan bug Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan After Sales Headset Jabra 9 Maret 2024 akoorphs 1 Komentar aftersales, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Distributor Resmi, Garansi produk, Garansi Resmi, Headset Jabra, Jabra Indonesia, jaminan kualitas produk, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kualitas produk, Layanan Purna Jual, Syarat dan Ketentuan, Warranty Saya melakukan pembelian Headset Blueparrot M300-XT di JABRA Official Shop via marketplace Shopee, pada tanggal 23 Februari 2023, dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Banyaknya Produk yang Dimoderasi oleh TikTok Shop 25 Februari 202425 Februari 2024 Ferry 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Marketplace, Pemblokiran Produk, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Shop, tuduhan pelanggaran Halo semuanya, ini untuk kedua kalinya saya membuat surat kepada TikTok Shop Indonesia terkait dengan judul, deskripsi, dan foto produk. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Resolusi Komplain Tokopedia Berubah-ubah 13 Februari 2024 Iroel 3 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Pengembalian dana, Penukaran barang, perbedaan spesifikasi produk, produk tidak sesuai spesifikasi, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Spesifikasi Produk, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 2 Februari 2024, saya membeli laptop dari toko official store di Tokopedia yang bernama Gateway Indonesia Comp, dengan Baca selengkapnya