Keluhan Surat Pembaca Fitur Bebas Pengembalian Barang Shopee Sering Dimanfaatkan Pembeli untuk Mengetes Produk, Lalu Diretur 23 April 2025 Dipo 2 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Salam kepada redaksi dan para pembaca setia MK, Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai penjual di Shopee, terkait fitur Bebas Pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Shopee Sudah 8 Tahun, Dipersulit Mendapatkan Data Informasi Pembeli untuk Hal Darurat 23 April 202523 April 2025 Hildan 2 Komentar Customer Service, data pelanggan, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Privasi data pelanggan, Shopee, Stok Produk Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan saya kepada pihak Shopee Indonesia. Posisi saya di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penyesuaian Dana Penjual oleh Shopee Tanpa Alasan yang Jelas 21 April 2025 Nurul Awwalia 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Marketplace, Potongan hasil penjualan, Reputasi penjual, Saldo Penjual, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Assalamu’alaikum, Perkenalkan nama saya Nurul, pemilik akun toko Shopee enimita535. Sudah bergabung di Shopee selama lebih dari 2 tahun. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pemblokiran Akun Pelanggan Secara Sepihak Tanpa Alasan yang Jelas 21 April 202521 April 2025 Sigit 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya sangat kecewa dengan Shopee karena tiba-tiba melakukan pemblokiran akun Shopee saya secara sepihak dengan dalih adanya aktivitas yang mencurigakan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Promo Thai Tea Tidak Dikirim, Komplain di ShopeeFood Ditolak Tanpa Penjelasan 21 April 202521 April 2025 Ardian 3 Komentar Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Makanan dan minuman online, Shopee, Shopee Food Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap pelayanan ShopeeFood dan mitra restoran Bakso Baper. Tanggal 16 April 2024, saat itu saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Lepas Tangan Mengenai Proses Retur iPhone yang Rusak 21 April 202520 April 2025 Rinie Syabrina 34 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jaminan kualitas produk, Kualitas produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Shopee Assalamualaikum wr. wb. Perkenalkan, saya Rini, pengguna lama aplikasi Shopee dan telah menjadi member platinum Shopee. Saya membeli iPhone ex-inter di toko RISTORE APPLE WATCH di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Mendadak Dibatasi 21 April 202521 April 2025 seis 2 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Saya ingin mengeluhkan akun Shopee saya yang dibatasi dengan alasan ada kejanggalan transaksi. Pada 14 April 2025, akun Shopee saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan ShopeeFood Tidak Bisa Dibatalkan dalam Hitungan Detik, Alamat Tergeser Padahal Sudah di Rumah 19 April 2025 Ardian 13 Komentar Alasan pembatalan, Customer complaint handling, Customer Service, Makanan dan minuman online, Pembatalan pesanan, Shopee, Shopee Food, Titik koordinat alamat, ubah alamat pengiriman Saya ingin menyampaikan keluhan terhadap sistem ShopeeFood yang menurut saya sangat merugikan pengguna. Pada tanggal 17 April 2025 pukul 8 Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Paket yang Hilang di SPX Telah Diganti Penuh 18 April 2025 JONATHAN LOUIS Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Yth. Media Konsumen dan pembaca, Saya Jonathan Louis Sumartono selaku pemilik LARIS Bike Jogja di Shopee, yang kehilangan paket pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penanganan Ketidakpastian Status Pengiriman Pesanan Shopee Tidak Jelas 17 April 2025 gebong 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Shopee, SiCepat, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 11 April 2025, saya melakukan pemesanan 2 unit handphone merk Xiaomi dengan harga: Rp2.441.000 Rp1.441.000 Pemesanan dilakukan melalui Baca selengkapnya