Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca 4 Tahun Menunggu Klaim Asuransi KPR Suami yang Meninggal, BTN Malah Tagih Denda Rp10 Juta 30 Oktober 202630 Oktober 2026 Dhinie 1 Komentar Ahli Waris, Akad Kredit, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Asuransi Jiwa, Asuransi kredit, Asuransi Pinjaman, Bank BTN, Bank Tabungan Negara, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Kelalaian Administrasi, Klaim Asuransi, Kontak 157 OJK, KPR, Kredit Pemilikan Rumah, Kredit Rumah, OJK, Otoritas Jasa Keuangan, Pengaduan OJK, Perjanjian kredit, Premi Asuransi, Properti, PT Binasentra Purna, Sertifikat Rumah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Surat Keterangan Lunas, Transparansi Informasi Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen dan Manajemen PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, Saya Dini Mardawati, ahli waris dari almarhum Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Pendaftaran Voucher Boost Campaign TikTok Shop Tanpa Konfirmasi Seller, Estimasi Kerugian Rp92 Juta! 29 Oktober 202629 Oktober 2026 Siha 1 Komentar Aktivasi sepihak, Biaya Promosi, campaign TikTok Shop, COZYON, diskon tanpa persetujuan, e-Commerce, estimasi kerugian seller, Harga jual, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, Persetujuan keikutsertaan program, Persetujuan pengguna, Persetujuan sepihak, Perubahan sepihak, program promosi, Promosi, Relationship Manager, selisih harga, Seller Center, seller TikTok Shop, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Transparansi Informasi, Voucher Boost Campaign Kami merupakan seller yang menjalankan usaha melalui TikTok Shop dengan nama toko COZYON. Melalui Media Konsumen, kami ingin menyampaikan pengaduan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Toko Shopee 7 Tahun Ditutup Permanen karena Kapas Bayi Dianggap Produk Nikotin, Banding Ditolak 24 Oktober 202624 Oktober 2026 himawan Beri komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Alasan pembatasan, Alasan pemblokiran, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Jualan Online, Kategori Produk, Klasifikasi produk, Marketplace, Misklasifikasi produk, pembatasan akun, pemblokiran akun, Pemulihan Akun, Pengajuan banding, Perlengkapan bayi, Pusat Resolusi Shopee, Reputasi penjual, Shopee, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Surat Pernyataan, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Pada tanggal 16 Oktober 2026, akun toko Shopee saya bernama Bebekidz (yang sudah berdiri sejak 7 tahun lalu) tiba-tiba dibatasi/ditutup Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca iPad Rp7 Juta Hilang saat Pengiriman Blitz, Tiga Bulan Follow-up ke Tokopedia TikTok Shop dan Blitz, Kompensasi Tak Kunjung Cair 22 Oktober 202622 Oktober 2026 Malle 2 Komentar Apple iPad, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Blitz, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Grab, instant courier, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, kurir instan, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Shop Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Transparansi Informasi Halo, Saya selaku seller Studio Ponsel di Tokopedia TikTok Shop, ingin menyampaikan keluhan mengenai kompensasi yang tidak kunjung ada kejelasan, Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver 2 Oktober 20262 Oktober 2026 Agenk 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Driver ojek online, Driver Shopee, Fakultas Kedokteran Hewan UGM, Keadilan driver, Kesalahpahaman komunikasi, Kurir, Layanan kurir, Makanan kucing, Mediasi Konsumen, Miss komunikasi, paket hilang, Pengaduan driver, Poin pelanggaran, Revisi poin, Shopee, Shopee Food, Shopee Instant, Status kiriman paket kurir, Yogyakarta Kepada Tim CS Shopee Driver, Perkenalkan, Nama saya: Ageng Purnomo ID Driver: 8044442872 Domisili: Yogyakarta Bekerja hanya sebagai driver Shopee Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas 1 Oktober 20261 Oktober 2026 Agus 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Cargo, JNT Cargo, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur paket, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Timestamp, Transparansi Informasi, Unboxing Pada saat kasus kehilangan unit laptop kami sebelumnya kami publikasikan melalui Media Konsumen dan mendapatkan perhatian publik, pihak Shopee kemudian Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Tertipu Modus Pemulihan Akun Shopee, Pelaku Transaksi SPayLater Rp10,951 Juta ke Merchant KITAR 24 September 202624 September 2026 Mety Megasari 3 Komentar Account Takeover, Akun Pengguna, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Cybercrime, Data nasabah, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Fraud, Fraud Detection, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Keamanan akun, kejahatan siber, KITAR, Kredit online, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Marketplace, Merchant QRIS, Modus Penipuan, money laundering, Offline Payment, OJK, One Time Password, Otoritas Jasa Keuangan, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Pengambilalihan Akun, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Personal Identification Number, Phishing, Privasi data, PT Commerce Finance, QRIS, sanggahan transaksi, Satgas PASTI OJK, Scam, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater, Tagihan, Transaksi gagal, Transaksi QRIS, Verifikasi Data, Whatsapp Kepada Manajemen Shopee dan PT Commerce Finance, Saya adalah pengguna SPayLater yang berdomisili di Bogor. Saya meminta bantuan untuk menyelesaikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Akun TPayLater Traveloka Saya Diretas, Transaksi Rp18,8 Juta untuk 13 Tiket Pesawat yang Dipesan dalam Sehari 21 September 202621 September 2026 Halim 1 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Akun terblokir, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Email Notifikasi, email pengguna, Fitur keamanan, Fraud, gagal login, Histori transaksi, Indikasi Fraud, Investigasi transaksi, Keamanan akun, Kredit online, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Notifikasi transaksi, One Time Password, OTP, PayLater, Pembajakan Akun, pemblokiran akun, Pembobolan akun, Pemesanan tiket online, Penyalahgunaan akun, peretasan akun, Personal Identification Number, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Tagihan, Tiket Pesawat, TPayLater, Transparansi Informasi, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater, Verifikasi Data, Verifikasi Email, Verifikasi Pembayaran Perkenalkan, nama saya Halim. Saya ingin membagikan dan menceritakan ke teman-teman sekalian pengalaman pahit yang menimpa diri saya terkait peretasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Power Window Corolla Altis Normal sebelum “Recall”, Langsung Bermasalah setelah PWMS Diganti di Auto2000 10 September 202611 September 2026 Rizki Budi Raharjo 3 Komentar AUTO2000, Bengkel Otomotif, bengkel resmi, Cacat produksi, Corolla Altis, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi perbaikan, Investigasi Teknis, jaminan kualitas produk, Jasa Perbaikan, Layanan Purna Jual, Otomotif, Power Window, Power Window Master Switch, Recall, Root Cause Analysis, Servis mobil, SSC Recall, Standard Operating Procedures, Tangerang, Toyota, Warranty Saya menyampaikan keluhan resmi terkait pelaksanaan SSC Recall Power Window Master Switch (PWMS) pada kendaraan saya Toyota Corolla Altis 2.0V Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Book Cabin Tidak Mengembalikan Dana Refund dari NAM Air 8 September 202613 September 2026 Ella Syoemantri 2 Komentar Book Cabin, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Maskapai Penerbangan, NAM Air, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Penolakan refund, Perubahan jadwal penerbangan, Pesawat Udara, Refund, refund policy, SOP, Sriwijaya Air, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Transparansi Informasi, Travel Agent, Travel agent online Berikut ini saya ingin menceritakan kronologi pengalaman saya tentang membeli tiket penerbangan melalui aplikasi Book Cabin. Tanggal 14 April 2026, Baca selengkapnya