Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Pakai Nama KTP Saya dan Foto AI, Dua Toko Saya Kena Ulasan Bintang 1 14 Oktober 202614 Oktober 2026 Pani Beri komentar AI, doxxing, foto profil palsu, Keamanan akun, kebijakan Shopee, Marketplace, Pencurian Identitas, Penjual online, penyalahgunaan identitas, perlindungan data pribadi, perlindungan penjual, reputasi toko, Shopee, Transaksi mencurigakan, ulasan bintang 1, ulasan negatif Nama Lengkap dan Foto Saya Disalahgunakan atau Didoxing di Platform Shopee, Akun Diduga Melakukan Pesanan Fiktif dan Memberikan Ulasan Bintang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Ban Motor di Shopee karena Barangnya Tak Sesuai, Setelah Retur Dana Masih Digantung Sudah 9 Hari 14 Oktober 2026 Naomi 5 Komentar Ban motor, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, e-Commerce, JNE Express, Jual beli online, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Transaksi gagal Saya membeli sepasang ban luar sepeda motor, tetapi ban tersebut tidak memiliki label tag sesuai merek yang saya pesan. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 3 Hari Sejak Pembeli Membayar Pesanan COD, SPX Tanjung Jabung Barat Batang Asam, Kurir Tidak Menyelesaikan Pesanan 14 Oktober 202614 Oktober 2026 liliana Beri komentar Batang Asam, Belanja Online, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Dana COD, Dana Tertahan, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penahanan Dana, Pesanan selesai, Shopee, SPX, Status kiriman paket kurir, Tanjung Jabung Barat, Transaksi gagal, Yosua Hari Anggono Wisnu Menindaklanjuti surat keluhan kami tentang kinerja SPX Tanjung Jabung Barat, Batang Asam, khususnya kurir Yos*** H*** Ang*** Wi***, yang mana Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dighosting Seller Star+ Shopee, Voucher Belanja Rp859 Ribu Hangus 14 Oktober 2026 Teddy H Beri komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kebijakan voucher Shopee, Kompensasi kerugian, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, Seller Star+, Shopee, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, Voucher, Voucher Belanja, Voucher hangus Saya menulis surat ini untuk menyampaikan kekecewaan mendalam atas pengalaman berbelanja di Shopee, baik terhadap respons seller berstatus “Star+” maupun Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan di TikTok Shop Dibatalkan Pembeli tapi Penjual Tetap Ditagih Komisi dan Ongkir 2 Kali 12 Oktober 2026 daniel 1 Komentar Biaya Pemrosesan Pesanan, biaya retur, Customer complaint handling, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komisi penjualan, komplain penjual, Marketplace, masker, Mediasi TikTok Shop, Ongkos kirim, Penjualan dibatalkan, Pungli, Retur barang, Sanitasi, seller TikTok Shop, SPPG, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, TikTok Shop Seller, UMKM, Video packing, Video Unboxing Terima kasih buat Media Konsumen yang sudah memuat surat pembaca ini. Saya pemilik dari salah satu toko TikTok Shop yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Beli Laptop Bekas Rp9,4 Juta di Shopee, Deskripsinya Bagus dan “No Minus”, Ternyata Overheat 12 Oktober 202612 Oktober 2026 arf 11 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, barang bekas, Barang Elektronik, Barang tidak sesuai deskripsi, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kualitas produk, Laptop bekas, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, product listing, Pusat Resolusi Shopee, Refund, sengketa transaksi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Saya menulis pengaduan ini karena sangat kecewa dengan hasil penyelesaian sengketa transaksi di Shopee yang menurut saya menimbulkan pertanyaan serius Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kiriman JNE Belum Sampai Berhari-hari 12 Oktober 2026 hadinata christian Beri komentar Batas waktu pengiriman, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, JNE, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Terima kasih untuk Media Konsumen yang telah kesekian kalinya menerbitkan surat dari saya. Langsung saja ke pokok permasalahan. Pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Ditukar Saat Pengiriman J&T, Seller TikTok Shop Rugi Dobel Setelah Banding Ditolak 10 Oktober 2026 richart nade hermanto 3 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Potongan hasil penjualan, Refund, Retur barang, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Transparansi Informasi, Video packing Saya adalah seller TikTok Shop yang mengirimkan paket via J&T Express cabang Sedati, Sidoarjo, dengan nomor resi: JY1673788631. Barang diserahkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Rp999.000 Tak Kunjung Masuk, Tokopedia dan BNI Saling Lempar Tanggung Jawab 9 Oktober 2026 Steven Lesmana 2 Komentar Bank BNI, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Refund kartu debit, Rekening bank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Token Listrik, Tokopedia, Verifikasi Pembayaran Pada 14 September 2026 pukul 16.44 WIB, dengan kode invoice: IVR/20260914/XXVI/IX/3191246498, saya membeli token listrik senilai Rp1.000.000 di Tokopedia. Pembayaran Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Ketika Pembeli Retur, Shopee Menyalahkan Penjual 8 Oktober 2026 Esa Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Shopee SPX, Sistem bermasalah, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Kami sampaikan banyak terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat keluhan kami. Langsung saja kami ceritakan kronologi kejadian yang Baca selengkapnya