Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pengajuan Banding Ditolak oleh Shopee, Bukti Video Pengetesan Sebelum Kirim Ternyata Tidak Berguna 6 September 2026 Ivan Adi 2 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Barang Rusak, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Paket kiriman rusak, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, spx hemat, SPX Standard, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Pertama-tama, kami ingin menyampaikan rasa terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami ini. Langsung saja kami ceritakan kejadian Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tetap Mengembalikan Dana kepada Pembeli Nakal Walaupun Pembeli Terbukti Menukar Isi Paket Retur 3 September 2026 Nezzjo Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Banding Ditolak, barang bekas, Barang Palsu, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Shopee, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, perlindungan seller, Persetujuan sepihak, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Resi pengiriman, Retur barang, sengketa transaksi, Shopee, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Video packing, video pengemasan, Video Unboxing Saya adalah seller di marketplace Shopee kurang lebih 5 tahun. Pada 5 Agustus 2026, penjual menerima pengajuan retur dengan alasan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Dikirim Sesuai Pesanan, tapi Pembeli Retur Produk Kurang dan Penjual Malah Dibebankan Ongkir 23 Agustus 202623 Agustus 2026 anndie hartanto Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Belanja Online, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Ganti Rugi, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Saldo minus, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, Video packing, Video Unboxing Salam untuk rekan-rekan Media Konsumen dan pembaca, semoga sehat selalu dan dalam lindungan Tuhan Yang Maha Esa. Pada tanggal 20 Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih JNE, Dana Rp397.388 Akhirnya Cair Setelah JNE Akui Paket Tertukar di Jalur Pengiriman 30 Juli 2026 Reza Beri komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE, JNE Express, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Shopee, Sengketa Shopee, Shopee, Shopee Indonesia, Shopee SPX, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Terkait surat saya sebelumnya: Shopee Putuskan Klaim Cuma 28 Menit, Bohongi Konsumen, Gak Pernah Hubungi JNE & Penjual! Terima kasih Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Shopee Sangat Mengecewakan Saat Ada Masalah 29 Juli 2026 Herman Biantoro 4 Komentar agen CS AI, AI Shopee, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Call Center, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Shopee, e-Commerce, Konfirmasi pengiriman, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX, SPX Express, SPX Instan, SPX Instan Prioritas, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 23 Juli 2026, saya melakukan transaksi pembelian di toko Tamako Store ID di Shopee berupa dua ikan tongkol Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tolak Refund Meski Ada Bukti Foto Kurir SPX Instant Salah Alamat Kirim 13 Juli 2026 Vera 4 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee Express, Shopee Indonesia, Shopee SPX, SLA, SOP, SPX, SPX Express, SPX Instan, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Melalui surat terbuka ini, saya ingin menumpahkan rasa kecewa yang luar biasa terhadap sistem penyelesaian sengketa Shopee Indonesia dan perilaku Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Bebankan Ongkir Retur Rp6,5 Juta ke Penjual, Padahal Barang Tidak Cacat 29 Juni 202629 Juni 2026 toko 1 Komentar berat paket kurir, berat produk, Berat Volumetrik, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Kargo, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Saya adalah penjual aktif di platform Shopee dengan nama toko: toko_umii19, berlokasi di Tegal, Jawa Tengah. Saya telah berjualan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kirim Barang Baru, Dikembalikan Bekas; Shopee Asal Menyetujui Pengembalian Dana Pembeli Tanpa Bukti Valid 26 Juni 202626 Juni 2026 Winny Beri komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, barang bekas, Bukti pengembalian paket, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Marketplace, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen yang selalu memberikan ruang bagi kami sebagai konsumen yang dirugikan untuk menyampaikan keluh kesah. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Penjualan dan Penyelesaian Komplain Seller di Ekosistem TikTok Shop Tokopedia Tidak Kunjung Terselesaikan 25 Juni 202625 Juni 2026 B Swandaru 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, e-Commerce, Ganti Rugi, Gosend, GoSend Instant, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Investigasi klaim asuransi, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Komplain, Kurir, Layanan kurir, Logam Mulia, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Voucher Emas Kami adalah seller yang berjualan di ekosistem TikTok Shop dan Tokopedia. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan terkait lambatnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tiga Pesanan Bermasalah, Kompensasi TikTok Shop Tak Kunjung Cair dan Tiket Ditutup Sepihak Berulang Kali 22 Juni 2026 Malle 1 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Elektronik, Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, GoJek, GoSend Instant, Grab, Isi paket rusak, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Retur barang, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, verifikasi dokumen, Video packing Halo, Saya di sini sebagai pengirim/seller di TikTok Shop, yaitu Toko Studio Ponsel, ingin menyampaikan keluhan mengenai kompensasi yang tidak Baca selengkapnya