Keluhan Surat Pembaca Beli Laptop Bekas Rp9,4 Juta di Shopee, Deskripsinya Bagus dan “No Minus”, Ternyata Overheat 12 Oktober 202612 Oktober 2026 arf 11 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, barang bekas, Barang Elektronik, Barang tidak sesuai deskripsi, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, jaminan kualitas produk, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kualitas produk, Laptop bekas, Marketplace, Pengajuan banding, pengembalian barang, Pengembalian dana, product listing, Pusat Resolusi Shopee, Refund, sengketa transaksi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Saya menulis pengaduan ini karena sangat kecewa dengan hasil penyelesaian sengketa transaksi di Shopee yang menurut saya menimbulkan pertanyaan serius Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Ditukar Saat Pengiriman J&T, Seller TikTok Shop Rugi Dobel Setelah Banding Ditolak 10 Oktober 2026 richart nade hermanto Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang hilang, Berita Acara, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Pengembalian dana, Penolakan klaim asuransi, Potongan hasil penjualan, Refund, Retur barang, Retur paket, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Transparansi Informasi, Video packing Saya adalah seller TikTok Shop yang mengirimkan paket via J&T Express cabang Sedati, Sidoarjo, dengan nomor resi: JY1673788631. Barang diserahkan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Uang Melalui OVO Belum Diterima” 9 Oktober 20269 Oktober 2026 OVO Beri komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, OVO, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Elyanti yang menggunakan OVO sebagai layanan pembayaran digital pilihan. Kami sangat menyayangkan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Rp999.000 Tak Kunjung Masuk, Tokopedia dan BNI Saling Lempar Tanggung Jawab 9 Oktober 2026 Steven Lesmana 2 Komentar Bank BNI, belanja produk digital, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, e-Voucher, Listrik Pra-Bayar, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Refund kartu debit, Rekening bank, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Token Listrik, Tokopedia, Verifikasi Pembayaran Pada 14 September 2026 pukul 16.44 WIB, dengan kode invoice: IVR/20260914/XXVI/IX/3191246498, saya membeli token listrik senilai Rp1.000.000 di Tokopedia. Pembayaran Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Saldo Mitra Bukalapak Rp2.001.000 via BRImo Sukses, CS Mengulur Waktu 1 Hari Kerja Lagi” 9 Oktober 20269 Oktober 2026 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Bank BRI, BRImo, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Mitra Bukalapak, Modal usaha, Pengembalian dana, Refund, Rekonsiliasi, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca War Tiket Run di Aplikasi Guardian, Tiket Sold Out saat Checkout tapi Belanjaan Tidak Bisa Dibatalkan 8 Oktober 2026 Rosmimimi 3 Komentar Alasan pembatalan, Aplikasi Belanja, apotek online, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur Aplikasi, Guardian Indonesia, Guardian.id, official online store, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 5 Oktober 2026 pagi, saya mengikuti war tiket run di aplikasi Guardian.id. Syarat mendapatkan tiket adalah berbelanja minimal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BRI perihal “Bayar Tiket Traveloka via ATM BRI, Saldo Terpotong tapi Tiket Tidak Terbit dan Uang Tak Kembali” 8 Oktober 20268 Oktober 2026 Bank BRI Beri komentar ATM, Bank BNI, Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi transaksi, Jaringan ATM, Payment Gateway, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Tiket Pesawat, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer antarbank, Transfer Dana, Travel agent online, Traveloka, Validasi Transaksi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Maikel Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sebulan Lebih Menunggu Refund XL Satu, CS Cuma Janji Tanpa Ada Solusi Nyata” 8 Oktober 2026 XLSMART Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Email verifikasi, Keluhan pelanggan XL, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, Sistem bermasalah, Tiket Laporan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center, XL Satu Jakarta, 7 Oktober 2026 Ref.CM/XLSATU/E/005/0926/SA Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Danardaya melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sanggahan Pembebanan Biaya Acceleration dan Admin Cicilan Kartu Kredit Bank Mega atas Transaksi Batal 7 Oktober 2026 Abd Rahim 2 Komentar Adjustment, Alasan pemblokiran, Bank Mega, Biaya Admin Cicilan, Biaya Administrasi, Billing Statement, Billing System, Blibli.com, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Installment Fee, Kartu Kredit Bank Mega, Konversi cicilan, Manual Acceleration Fee, MegaPay, Pembatalan transaksi, Pemblokiran kartu kredit, Penalti Pelunasan Dipercepat, Refund, sanggahan transaksi, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit Kepada Redaksi Media Konsumen dan Bank Mega, Saya adalah pemegang Kartu Kredit Bank Mega dengan nomor: 4312-26**-****-**02). Melalui surat ini, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA perihal “Transfer Uang dari DANA ke Bank Jago Tidak Masuk” 7 Oktober 20267 Oktober 2026 DANA Customer Support Beri komentar Bank Digital, Bank Jago, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Digital Banking, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, SLA, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Sugiarto dengan judul “Transfer Uang dari DANA ke Baca selengkapnya