Keluhan Surat Pembaca Pihak Biznet Menyatakan Masalah Sudah Selesai, Padahal Ping Tinggi Masih Terjadi, Apa Ini Bentuk dari Pelayanan Biznet? 17 September 202617 September 2026 NaruZumaki Beri komentar Biznet, Biznet Home, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Komplain Biznet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Layanan Pelanggan, Ping tinggi Sebagai penulis artikel ini sebelumnya, Biznet membalas ke saya kalau pihaknya telah menyelesaikan masalah tersebut, tapi pada kenyataannya masalah tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Smartfren Memotong Pulsa Pelanggan dengan Alasan Kuota Bonus Tidak Bisa Dipakai 15 September 2026 eRyodan 2 Komentar Bonus 5G, bonus kuota, Bonus kuota data internet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kontrol Pulsa, Kuota internet, Kuota Reguler, MySmartfren, Notifikasi aplikasi, Operator telepon seluler, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Smartfren, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XLSMART Halo sobat Media Konsumen, di sini saya mau menceritakan kekecewaan saya, bagaimana operator Smartfren mengelabui pelanggan dengan “Bonus 5G”, yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL SATU Janji Terminate dan Refund Sejak 6 Agustus, Sampai 19 Agustus Cuma Dikasih Nomor Tiket” 15 September 202615 September 2026 XLSMART Beri komentar Badan Perlindungan Konsumen Nasional, Customer complaint handling, Customer Service, FWA, Gangguan internet, Internet Service Provider, Komdigi, Komplain pelanggan, Kualitas layanan buruk, Layanan internet, Layanan Pelanggan, Pengembalian dana, Refund, tagihan internet, Terminate layanan, UU Perlindungan Konsumen, XL Axiata, XL Smart, XLSatu Jakarta, 12 September 2026 Ref.CM/XLSATU/E/004/0926/EF Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Erwin ********** Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelanggan Setia 10 Tahun tapi Tidak Dapat Promo, IndiHome Bedakan Perlakuan Pelanggan Lama dan Baru” 14 September 202614 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Benefit berlangganan, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Diskriminasi pelayanan, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pelanggan setia, Pembayaran di awal, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 September 2026 oleh Bapak Hendrik perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Mati Berhari-hari, Pelanggan Hanya Diberi Janji dan Estimasi yang Terus Berubah” 14 September 202614 September 2026 MyRepublic Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kepada MediaKonsumen.com atas perhatian terhadap keluhan pelanggan Pak Boy pada 8 September 2026. Kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet Indosat HiFi Mati 3 Hari, Kompensasi yang Ditawarkan Hanya Rp9.950 13 September 2026 kevin 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Indosat HiFi, Indosat Ooredoo Hutchison, Internet Service Provider, Kompensasi, kompensasi gangguan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Transparansi Informasi Dear Media Konsumen, Terima kasih sudah mengizinkan artikel ini terbit. Perkenalkan saya adalah pengguna internet (WiFi) Indosat HiFi selama 3 tahun. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecepatan Internet IndiHome Tidak Sesuai Paket, Teknisi Salahkan Aplikasi dan Tutup Laporan Sepihak” 9 September 20269 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Benefit berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, loyalty program, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Paket data internet, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Speed test, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 September 2026 oleh Bapak Anton ****** perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan yang Berulang terhadap IndiHome” 9 September 2026 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer Care, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, LOS (Lost Of Signal), MyTelkomsel, penyesuaian tagihan, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 Mei 2026 oleh Bapak Zakaria perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelanggan Setia 10 Tahun tapi Tidak Dapat Promo, IndiHome Bedakan Perlakuan Pelanggan Lama dan Baru 9 September 202614 September 2026 Hendrik 5 Komentar Benefit berlangganan, biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Diskriminasi pelayanan, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pelanggan setia, Pembayaran di awal, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Halo Media Konsumen, izinkan saya menyampaikan keluh kesah saya atas perbedaan promo IndiHome. Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor customer: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Mati Berhari-hari, Pelanggan Hanya Diberi Janji dan Estimasi yang Terus Berubah 8 September 202614 September 2026 Stapler 7 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, LOS (Lost Of Signal), MyRepublic, penyesuaian tagihan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai pelanggan MyRepublic Fiber terkait gangguan layanan internet yang saya alami Baca selengkapnya