Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pasang Baru XL Home 100 Mbps, tapi Speed Cuma di Bawah 20 Mbps Sejak Hari Keempat 4 November 2026 Afri yanti 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Lambat, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Pelanggan Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Provider Internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Saya adalah pelanggan baru layanan internet rumah XL Home (sebelumnya First Media), dengan nomor ID: 61281490. Saya ingin menyampaikan kekecewaan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembebanan Add-on XL Home Tanpa Persetujuan Berulang Kali Sejak Tahun Lalu dan Keluhan Menggantung Hampir 2 Bulan” 3 November 20263 November 2026 XLSMART Beri komentar add on, billing, Customer complaint handling, Customer Service, Fiberstar, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, XL Home, XL Satu, XLSMART Jakarta, 2 November 2026 Ref.CM/XLSATU/E/003/1026/SYS Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Nico Hartanto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pendaftaran Dibatalkan Sepihak, Refund Internet Rakyat (IRA) Tertahan Lebih dari Sebulan, Nomor HP Saya Ikut Terkunci di Sistem 2 November 2026 Serein Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana Tertahan, Internet Rakyat, Internet Service Provider, ISP, Keluhan konsumen, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, PT Telemedia Komunikasi Pratama, QRIS, Refund, SeaBank, Sistem bermasalah, Transparansi Informasi Kepada Yth. Manajemen PT Telemedia Komunikasi Pratama (Internet Rakyat) dan Redaksi Media Konsumen, Perkenalkan, saya calon pelanggan Internet Rakyat (IRA) Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi atas Penyelesaian Masalah dan Kompensasi oleh XL Satu 2 November 20262 November 2026 Deddy Achmad Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, First Media, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Keterlambatan penanganan, Kompensasi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Restitusi, tagihan internet, XL Satu Menanggapi permintaan XL Satu terkait artikel putusnya internet yang telah terbit di mediakonsumen.com dengan judul: Sudah Bayar Lunas Tagihan XL Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Layanan XL Home: Internet Sering Terputus, Laporan Tidak Ditindaklanjuti, dan Tidak Ada Kepastian Solusi 1 November 2026 Cecep Heru Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, myXL, Paket data internet, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya merupakan pelanggan XL Home dengan nomor pelanggan 60672023. Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Bandung Mati Total Sebulan Lebih, Tagihan Tetap Berjalan dan CS Tolak Permintaan Kompensasi Saya 31 Oktober 2026 Andri Setiadi 2 Komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kompensasi, kompensasi gangguan internet, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, penyesuaian tagihan, Restitusi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen MyRepublic Indonesia, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi ke Paket Retensi IndiHome 100 Mbps Tak Kunjung Aktif, Sudah ke GraPARI dan Telepon 188 Tetap Tak Ada Kejelasan 31 Oktober 2026 indra 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, Ganti perangkat, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Penggantian perangkat, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan, upgrade paket, Upgrade speed Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya pelanggan IndiHome lebih dari 10 tahun, dengan nomor internet: 1311 6211 1441. Saya ingin Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Koneksi Internet XL HOME Mengecewakan, Lambat dan Tidak Stabil! 31 Oktober 2026 K Darmawan 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya sebagai pelanggan setia Firstmedia yang kini telah beralih menjadi XL Home dengan nomor pelanggan: Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Internet Rakyat Tidak Bisa Dipasang, tetapi Refund Juga Tidak Kunjung Diproses 29 Oktober 2026 Ghifari 1 Komentar Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay, Internet Rakyat, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, QRIS, Refund, RRN, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Saya mau berbagi pengalaman saya saat daftar Internet Rakyat yang sampai sekarang malah berujung muter-muter mengurus refund. Awalnya, saya sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kartu Kredit AEON Biznet hanya Memberi Cashback 3% dari Pembelian Paket Biznet melalui Aplikasi MyBiznet” 22 Oktober 2026 Customer Care AEON Beri komentar AEON BIZNET, AEON Credit, AEON Credit Service, Biaya Bulanan, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, Biznet, Cashback, Complaint handling, Customer complaint handling, Customer Service, E-Billing Statement, Internet Service Provider, Kartu Kredit, Kartu Kredit AEON, Keluhan konsumen, Keluhan pelanggan, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, MyBiznet, Pembayaran tagihan, Pembayaran Transaksi, Pembelian dalam aplikasi, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tagihan kartu kredit, Tanggapan Perusahaan, Transparansi Informasi Sehubungan dengan surat Bapak Hafid Alfatoni di MediaKonsumen.com tertanggal 15 Oktober 2026 dengan judul: “Kartu Kredit AEON Biznet hanya Memberi Baca selengkapnya