Tanggapan Tanggapan perihal “Mau Putus IndiHome Tidak Bisa, karena Status Migrasi yang Tak Kunjung Selesai” 29 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pengembalian perangkat, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 17 Maret 2025 oleh Bapak Irwan perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome Berlarut-larut, Kecepatan Malah Diturunkan” 29 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 April 2025 oleh Bapak Muhamad Arif perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Migrasi Paket IndiHome yang Lama” 29 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 April 2025 oleh Bapak Tengku Fhadla perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permintaan Migrasi Paket IndiHome Lama dan Sulit 24 April 2025 Caesar Anggara Adhiputra 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Salam hormat, Perkenalkan, saya Angga. Terima kasih kepada Media Konsumen yang menerbitkan surat aduan ini. Surat ini saya tujukan kepada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permintaan Migrasi IndiHome Sangat Lambat” 16 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 April 2025 oleh Bapak Krishna Indra Putra perihal produk dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Apakah karena Ingin Pindah ke Paket yang Lebih Murah, Permintaan Migrasi IndiHome Tidak Kunjung Dipenuhi?” 16 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 12 Maret 2025 oleh Bapak Sulaiman perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pihak by.U dan Telkomsel Saling Lempar Penyelesaian Masalah” 16 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar By.U Indonesia, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, GraPari, Kartu Telepon Prabayar, Layanan Pelanggan, Migrasi kartu SIM seluler, Migrasi layanan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Penggantian SIM Card, Penghapusan Data, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SIM Card hilang, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Verifikasi Data Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 23 Maret 2025 oleh Bapak Alwi Samah perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan IndiHome Tidak Sesuai Penjelasan CS GraPari” 15 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Biaya Administrasi, biaya berlangganan, Biaya Lain-lain, Biaya mutasi, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi harga tidak sesuai informasi, MyIndiHome, Perubahan Nama, pro rata, Rincian Biaya, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Tagihan, Tagihan Prorata, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi, Update Data Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Februari 2025 oleh Bapak Ujianto Timotius perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Migrasi Paket IndiHome yang Lama 10 April 202529 April 2025 Tengku 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Perkenalkan, saya Tengku, dengan nomor pelanggan IndiHome: 111510132864. Di sini saya ingin mengeluhkan proses pengajuan migrasi paket saya, yang terkesan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permintaan Migrasi IndiHome Sangat Lambat 9 April 202516 April 2025 Krishna 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Pada tanggal 16 Maret 2025, saya mengajukan migrasi paket IndiHome dari 100 Mbps ke 150 Mbps setelah mendapatkan penawaran harga Baca selengkapnya