Provider 3 Merugikan

Saya merasa dirugikan dan dipermainkan oleh pihak provider 3 selama lebih dari 2×24 jam. Sebelumnya, saya melakukan pembelian kartu SIM

Baca selengkapnya

2 Kali Transaksi Perpanjangan Paket Kuota di Aplikasi MyXL tapi Sampai Detik ini Kuota Tidak Kunjung Masuk

Halo Tim Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan saya terhadap pelayanan MyXL. Saya telah melakukan 2x transaksi perpanjangan paket kuota

Baca selengkapnya

Proses Pergantian Kartu XL secara Online Terkendala

Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen karena telah sekian lama bersama menjadi wadah aspirasi bagi seluruh konsumen di Indonesia. Jadi

Baca selengkapnya

Kesulitan Menyampaikan Keluhan Kegagalan Pembelian Paket XL

Saya melakukan pembelian kuota internet paket Xtra Combo VIP melalui aplikasi myXL pada 11 Juni 2025 (0817542**92). Awalnya aku kira

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Kartu Hyfe dari XL Tidak Bisa Dipakai”

Jakarta, 16 Juni 2025 Ref.CM/CU/E/002/0625/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.coms Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Purnomo Aji melalui

Baca selengkapnya

Kena Tagihan Rp590 Ribu, Padahal Sudah Beli Paket Roaming

Saya ingin berbagi pengalaman saya mengenai langganan paket roaming Telkomsel saat saya melakukan perjalanan ke luar negeri baru-baru ini. Saya

Baca selengkapnya

Kesan Pertama XL, SMS OTP WhatsApp Tak Kunjung Masuk

Saya adalah pengguna baru XL dengan nomor 628594559**20. Saya mendaftarkan nomor ini pada 7 Juni 2025 dan berencana untuk mendaftarkan

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Pembelian Paket Kuota MyXL Gagal, Dana Terpotong, Tidak Ada Penyelesaian Jelas dari XL Axiata”

Jakarta, 14 Juni 2025 Ref.CM/CU/E/001/0625/IF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Asha Raya melalui

Baca selengkapnya

Tanggapan perihal “Jebakan Paket Darurat Telkomsel”

Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 31 Mei 2025 oleh Bapak Ronny Sulistio perihal produk dan layanan

Baca selengkapnya

Terima Kasih XLSMART atas Respons dan Penanganan yang Tanggap serta Profesional

Beberapa waktu lalu saya menulis keluhan di Media Konsumen yang berjudul: Pembelian Paket Kuota MyXL Gagal, Dana Terpotong, Tidak Ada

Baca selengkapnya