Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Media Konsumen dan Apresiasi Penanganan Cepat oleh CS XL Smart 31 Agustus 202631 Agustus 2026 IDA JAYATI Beri komentar Aktivasi eSIM, aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, eSIM, Kartu SIM Perdana, myXL, Nomor recycle, nomor seluler pasca bayar, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Pemesanan Online, pilih nomor XL, QR Code, QR Code eSIM, Registrasi NIK, SIM Card, XL Prioritas, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Yth. Media Konsumen dan Pihak XLSmart, Sehubungan dengan surat keluhan yang sebelumnya telah diterbitkan di Media Konsumen terkait kendala pengiriman QR code eSIM dan pengaktifan nomor saya: Sudah Seminggu Pembayaran Berhasil, QR Code eSIM XL Prioritas Belum Diterima dan Laporan Nihil Melalui surat ini saya ingin menyampaikan klarifikasi sekaligus apresiasi atas tindak lanjut yang sangat cepat dari pihak manajemen dan customer service XLSmart. Hanya berselang beberapa jam setelah keluhan saya terbit di Media Konsumen, pihak CS XLSmart langsung menghubungi saya secara profesional untuk memberikan solusi dan penanganan. Saat ini: QR code eSIM sudah saya terima dengan baik melalui email yang telah saya daftarkan. Nomor telepon sudah berhasil diaktivasi tanpa kendala. Paket data 125K sudah aktif penuh dan siap digunakan. Saya mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak XLSmart atas respons yang sigap dan pelayanan yang sangat baik dalam merespons masukan pelanggan. Secara khusus, saya juga ingin mengapresiasi Media Konsumen. Kehadiran Media Konsumen terbukti menjadi jembatan komunikasi yang sangat efektif dalam menyuarakan aspirasi konsumen secara adil dan transparan. Masalah yang semula terasa tanpa penyelesaian dapat ditanggapi dan dituntaskan dengan sangat cepat setelah dimuat di Media Konsumen. Dengan selesainya seluruh permasalahan ini secara tuntas dan memuaskan, saya menyatakan keluhan tersebut telah selesai (RESOLVED). Semoga pelayanan XLSmart semakin solid dan Media Konsumen terus menjadi wadah aspirasi yang tepercaya bagi masyarakat. Ida Jayati Kediri, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.