Keluhan Surat Pembaca Atome Janji Hubungi Saya Soal Keringanan Cicilan, tapi Tak Kunjung Ada Telepon Masuk 13 November 2026 Yeni 1 Komentar Atome, Call Center, Cicilan, Customer complaint handling, Customer Service, Jatuh tempo, Keringanan cicilan, Komunikasi buruk, Kredit online, Layanan Pelanggan, Nomor telepon pengguna, PayLater, Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, Transparansi Informasi Saat ini pihak Atome dan saya sedang merundingkan pengajuan permohonan keringanan cicilan saya, tetapi prosesnya terlalu mengulur waktu. Pihak Atome Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Lama, Pengiriman J&T Mencapai Lebih dari 5 Hari Tidak Bergerak” 13 November 202613 November 2026 J&T Express Beri komentar Anggrek, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tanaman hias, TikTok Shop, Transparansi Informasi Dear, Bapak Jakob. Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Jakob dengan judul “Lama, Pengiriman J&T Mencapai Lebih dari 5 Hari Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toko Saya di Shopee “Dinormalkan” Lalu “Dimatikan” Lagi dalam 24 Jam, Toko Tidak Bisa Nempel Voucher 13 November 2026 Desy Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Customer complaint handling, Customer Service, Diskriminasi Seller, e-Commerce, e-Voucher, Food & Beverages, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan voucher Shopee, Kecurangan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Makanan dan Minuman, Marketplace, pembatasan akun, Pemulihan Akun, Penalti Penjual, Pengajuan banding, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Rating penjual, Reputasi penjual, Seller Shopee, Shopee, Shopee Video, Sistem bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Star Seller, Syarat dan Ketentuan, Tim Resolusi Shopee, toko online, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Tuduhan Penyalahgunaan Promo Voucher, Voucher, Voucher Belanja, Voucher Shopee Assalamu’alaikum, Saya menulis lagi surat di sini, karena saya merasa benar-benar dipermainkan oleh tim Shopee. Kronologi seperti yang tertulis di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pinjaman BRIguna Lancar tapi Saldo Rekening Tabungan Ditahan, Saya Dianggap Kreditur Macet” 13 November 202613 November 2026 Bank BRI Beri komentar Auto Debit, Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing Cycle, Billing System, BRI Briguna, Briguna, BRImo, Call Center, Cicilan pelunasan KTA, Customer complaint handling, Customer Service, Dalam Perhatian Khusus, DPK, e-Commerce, Hold saldo, Kelebihan pembayaran, Keterlambatan pembayaran, Kredit Macet, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Payroll, Pembayaran tagihan, Penahanan sepihak, Rekening Tabungan, Riwayat Pembayaran, Riwayat Tagihan, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI serta turut prihatin atas ketidaknyamanan yang Bapak Noerman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp4,8 Juta Tertahan, Sistem Blokir Mitra Bukalapak Tetap Menerima Dana Masuk 13 November 2026 Empud Mahfudin Beri komentar Akun Dibekukan, Akun terblokir, BRIVA, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mitra Bukalapak, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, Virtual account Kepada Redaksi Media Konsumen, Perkenalkan, saya adalah pemilik akun Mitra Bukalapak dengan username “projecthegar” (nama profil: mahfudalkesa). Saya sudah setia Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi untuk XL HOME, Koneksi Internet Saya Sekarang Sudah Normal dan Stabil 13 November 202613 November 2026 K Darmawan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Firstmedia, Gangguan internet, Internet Service Provider, ISP, Jaringan internet lambat, Kecepatan internet, Kompensasi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, XL Home, XL Home Fiber, XL One, XL Satu, XL Satu Fiber, XLSMART Bersamaan dengan surat ini, saya dengan nomor pelanggan 12627363 ingin menyampaikan terima kasih kepada pihak XL HOME yang telah menindaklanjuti Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Allianz Minta Rp14,9 Juta untuk Pulihkan Polis Saya yang Lapse, Padahal Premi Selalu Dibayar Rutin” 13 November 202613 November 2026 Corporate Communications Allianz Indonesia Beri komentar Allianz, Asuransi, asuransi lapsed, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, polis asuransi, Polis Lapse, Premi Asuransi, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Kepada Yth, Redaksi Media Konsumen, Perihal: Tanggapan Resmi Allianz Indonesia Terkait Keluhan Nasabah Atas Nama Ibu Eli Khusmeini Dengan hormat, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bayar Rp5 Juta untuk Batalkan Transaksi Sesuai Instruksi Kredivo, Pembayaran Justru Masuk ke Cicilan Reguler“ 13 November 202613 November 2026 Kredivo Beri komentar Alokasi pembayaran, Cicilan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit dan Leasing, Kredit online, Kredivo, PayLater, Pembatalan transaksi, Penagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Rekonsiliasi pembayaran, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Vincentius sampaikan di website Media Konsumen tanggal 6 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa Pelayanan Bank Danamon Cabang Alam Sutera: Janji Bunga KPR 3,5% dan Migrasi ke Danamon Lebih Tidak Kunjung Direalisasikan” 13 November 202613 November 2026 Bank Danamon Beri komentar Bank Danamon, BI Rate, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, KPR, KPR Danamon Lebih, Kredit, Kredit Pemilikan Rumah, Migrasi KPR, Promo, Promosi, Rumah123, SPK, Suku bunga KPR, Surat Penegasan Kredit, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Jakarta, 12 November 2026 Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen di Tempat Perihal: Tanggapan Danamon Sehubungan dengan pengaduan yang disampaikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Leader Layanan 175 BPJS Ketenagakerjaan Tertawa Saat Proses Keluhan, seperti Preman 12 November 202612 November 2026 chris Beri komentar BPJS Ketenagakerjaan, Call Center, call center 175, contact center, Customer complaint handling, Customer Service, Keluhan konsumen, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan 24 Jam, Layanan Pelanggan, Leader Contact Center, Pelayanan Tidak Empati, SOP, Standard Operating Procedures, Transparansi Informasi Selamat malam, tim. Saya mendapatkan pelayanan yang tidak memuaskan saat menyampaikan keluhan. Leader tertawa sehingga saya merasa dirugikan. Tanggal: 11 Baca selengkapnya