Keluhan Surat Pembaca Saldo Rp4,8 Juta Tertahan, Sistem Blokir Mitra Bukalapak Tetap Menerima Dana Masuk 13 November 2026 Empud Mahfudin Beri komentar Akun Dibekukan, Akun terblokir, BRIVA, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mitra Bukalapak, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund, Saldo Tertahan, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Data, Virtual account Kepada Redaksi Media Konsumen, Perkenalkan, saya adalah pemilik akun Mitra Bukalapak dengan username “projecthegar” (nama profil: mahfudalkesa). Saya sudah setia Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bayar Rp5 Juta untuk Batalkan Transaksi Sesuai Instruksi Kredivo, Pembayaran Justru Masuk ke Cicilan Reguler“ 13 November 202613 November 2026 Kredivo Beri komentar Alokasi pembayaran, Cicilan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit dan Leasing, Kredit online, Kredivo, PayLater, Pembatalan transaksi, Penagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Rekonsiliasi pembayaran, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Vincentius sampaikan di website Media Konsumen tanggal 6 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Rp5 Juta untuk Batalkan Transaksi Sesuai Instruksi Kredivo, Pembayaran Justru Masuk ke Cicilan Reguler 6 November 202613 November 2026 Vincentius 1 Komentar Alokasi pembayaran, Cicilan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit dan Leasing, Kredit online, Kredivo, PayLater, Pembatalan transaksi, Penagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Rekonsiliasi pembayaran, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai permasalahan pembayaran pembatalan transaksi Kredivo sebesar Rp5.010.000 yang sampai saat ini belum mendapatkan penyelesaian. Pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 13 Tahun Jadi Nasabah AIA, Polis Saya Dinyatakan Tidak Aktif karena Salah Nomor VA yang Diberikan Customer Care 4 November 20265 November 2026 dian Beri komentar AIA Financial, Asuransi, Asuransi AIA Financial, Customer complaint handling, Customer Service, Fortuna X-Tra Plus Syariah, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Layanan Pelanggan, Polis tidak aktif, Premi Asuransi, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Top up, Transparansi Informasi, Virtual account Yth. PT AIA Financial, Saya adalah nasabah dari produk asuransi PT AIA Financial, yaitu Fortuna X-Tra Plus Syariah, sejak tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Indodana PayLater Tak Kunjung Hilang Meski Sudah Dibayar, Malah Diminta Pembayaran di Luar VA Aplikasi” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menindaklanjuti surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Stevanus Hendri melalui Media Konsumen pada tanggal 8 Oktober 2026 dengan judul “Tagihan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi Rp1,1 Juta untuk Bayar Pinjaman BRI Status Menggantung, GoPay Tidak Bisa Menyelesaikan Permasalahan Customer 23 Oktober 2026 Yokhebed 3 Komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, GoPay Indonesia, Layanan Pelanggan, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pinjaman Online, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Pada tanggal 20 Oktober 2026 pukul 21.34, saya menggunakan GoPay untuk transaksi BRI Virtual Account (membayar pinjaman). Transaksi tersebut tiba-tiba Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Terjebak Biaya Keanggotaan Pengguna Baru di Aplikasi Yup dan Dipersulit Tutup Akun” 20 Oktober 202620 Oktober 2026 Yup Beri komentar Biaya keanggotaan, Biaya Siluman, cicilan otomatis, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, komplain customer service, Membership fee, OJK, PayLater, pelunasan dipercepat, Penagihan, promo pengguna baru, Richeese Factory, Syarat dan Ketentuan, transaksi bermasalah, Transparansi Informasi, Virtual account, Yup Kepada Yth. Ibu Nadia Putri *******, Terima kasih telah menyampaikan pengalaman dan masukan Ibu melalui Media Konsumen. Menindaklanjuti pengaduan tersebut, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Terjebak Biaya Keanggotaan Pengguna Baru di Aplikasi Yup dan Dipersulit Tutup Akun 16 Oktober 202620 Oktober 2026 nadia 1 Komentar Biaya keanggotaan, Biaya Siluman, cicilan otomatis, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, komplain customer service, Membership fee, OJK, PayLater, pelunasan dipercepat, Penagihan, promo pengguna baru, Richeese Factory, Syarat dan Ketentuan, transaksi bermasalah, Transparansi Informasi, Virtual account, Yup Awalnya saya tertarik menggunakan aplikasi Yup karena tergiur dengan promo satu ekor ayam Richeese Factory seharga Rp27.000 untuk pengguna baru. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer Uang Melalui OVO Belum Diterima” 9 Oktober 20269 Oktober 2026 OVO Beri komentar Bank BRI, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Layanan Pelanggan, OVO, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas kepercayaan Ibu Elyanti yang menggunakan OVO sebagai layanan pembayaran digital pilihan. Kami sangat menyayangkan kendala Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up Saldo Mitra Bukalapak Rp2.001.000 via BRImo Sukses, CS Mengulur Waktu 1 Hari Kerja Lagi” 9 Oktober 20269 Oktober 2026 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Bank BRI, BRImo, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Mitra Bukalapak, Modal usaha, Pengembalian dana, Refund, Rekonsiliasi, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Virtual account Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya