Keluhan Surat Pembaca Netflix Sudah Dihentikan Sepihak, Namun Biaya Kembali Ditagihkan oleh Telkomsel IndiHome 5 November 20265 November 2026 Sunarya Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Follow up laporan, IndiHome, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Lampung Selatan, Layanan Pelanggan, Netflix, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkomsel, Transparansi Informasi Melanjutkan surat pembaca saya sebelumnya di Media Konsumen mengenai “Langganan Netflix Saya Dihentikan Sepihak oleh Telkomsel IndiHome” berikut; Langganan Netflix Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saya Sudah Bayar 2 Kali Cicilan ke BNI, tapi Kolektor Masih Menagih ke Mantan Suami 3 November 2026 gavi 1 Komentar Bank BNI, Cicilan pelunasan kartu kredit, Data nasabah, Debt Collector, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit BNI, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Penagihan Kartu Kredit Bank BNI, penagihan ke pihak ketiga, Privasi data, Reschedule pembayaran kartu kredit, restrukturisasi kredit, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Tagihan kartu kredit, Tenor Cicilan Saya adalah nasabah kartu kredit BNI yang sedang dalam proses melunasi tunggakan di BNI. Saya mau melaporkan kolektor BNI yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembebanan Add-on XL Home Tanpa Persetujuan Berulang Kali Sejak Tahun Lalu dan Keluhan Menggantung Hampir 2 Bulan” 3 November 20263 November 2026 XLSMART Beri komentar add on, billing, Customer complaint handling, Customer Service, Fiberstar, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, XL Home, XL Satu, XLSMART Jakarta, 2 November 2026 Ref.CM/XLSATU/E/003/1026/SYS Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Nico Hartanto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penagihan oleh Debt Collector FIFGROUP dengan Ancaman Penarikan Kendaraan dan Penyebaran Informasi Tagihan kepada Pihak Lain 31 Oktober 2026 Dimas 3 Komentar Ancaman penarikan kendaraan, Apartemen, Cicilan motor, Customer complaint handling, Data nasabah, Debt Collector, FIFGROUP, Honda Vario 125 ISS, intimidasi, Keterlambatan pembayaran, Kredit dan Leasing, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Pembiayaan motor, Penagihan, Privasi data, PT Federal International Finance, Security, Tagihan, Whatsapp Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan sebagai konsumen pembiayaan sepeda motor FIFGROUP (PT Federal International Finance) terkait Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Internet MyRepublic Bandung Mati Total Sebulan Lebih, Tagihan Tetap Berjalan dan CS Tolak Permintaan Kompensasi Saya 31 Oktober 2026 Andri Setiadi 2 Komentar Billing System, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fiber Optic, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan massal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Kabel Udara Fiber Optik, Kompensasi, kompensasi gangguan internet, Koneksi internet, LOS (Lost Of Signal), LOS merah, MyRepublic, MyRepublic Indonesia, penyesuaian tagihan, Restitusi, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen MyRepublic Indonesia, Melalui surat terbuka ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas buruknya layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Minta Keringanan Tenor ke Atome, yang Ditawarkan Justru Potongan Denda padahal Belum Pernah Telat Bayar” 31 Oktober 202631 Oktober 2026 Customer Service Atome Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Atome, Atome Card, Atome Indonesia, Atome PayLater, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kartu Kredit Atome, Keringanan denda, keringanan pembayaran, Keringanan Tenor, Kredit online, Limit PayLater, PayLater, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pemblokiran Limit, Reschedule pembayaran kredit, Restrukturisasi, Rincian Tagihan, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Yth. Ibu Yeni, Terima kasih atas informasi yang Ibu sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Informasi yang Baca selengkapnya
Keluhan Permohonan Surat Pembaca Minta Keringanan Tenor ke Atome, yang Ditawarkan Justru Potongan Denda padahal Belum Pernah Telat Bayar 29 Oktober 202631 Oktober 2026 Yeni Beri komentar Akun Pengguna, Alasan pembatasan, Atome, Atome Card, Atome Indonesia, Atome PayLater, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kartu Kredit Atome, Keringanan denda, keringanan pembayaran, Keringanan Tenor, Kredit online, Limit PayLater, PayLater, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, pemblokiran layanan, Pemblokiran Limit, Reschedule pembayaran kredit, Restrukturisasi, Rincian Tagihan, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Beberapa minggu ini saya mengajukan permohonan keringanan untuk perpanjangan tenor kepada Atome untuk kartu kredit dan paylater saya. Saya sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Saya Merasa Dibohongi Kupon Allo Bank, Pinjam Rp45 Juta tapi Tagihan Cicilan Berbeda dari Aplikasi” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Allobank Beri komentar Allo Bank, Bank Digital, Billing System, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kredit online, Kupon, Layanan Pelanggan, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Promosi, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Dengan hormat, Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah Bapak Edi Saputra berikan kepada Allo Bank dan mohon maaf Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan Indodana PayLater Tak Kunjung Hilang Meski Sudah Dibayar, Malah Diminta Pembayaran di Luar VA Aplikasi” 28 Oktober 202628 Oktober 2026 Julia | Customer Experience Manager Indodana Beri komentar Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Indodana, Kredit online, PayLater, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Menindaklanjuti surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Stevanus Hendri melalui Media Konsumen pada tanggal 8 Oktober 2026 dengan judul “Tagihan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Merasa Dibohongi Kupon Allo Bank, Pinjam Rp45 Juta tapi Tagihan Cicilan Berbeda dari Aplikasi 27 Oktober 202628 Oktober 2026 Edi 5 Komentar Allo Bank, Bank Digital, Billing System, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Fintech, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kredit online, Kupon, Layanan Pelanggan, Pelunasan Tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Promosi, Rincian Tagihan, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tagihan, Transparansi Informasi Saya merasa dibohongi oleh sistem kupon Allo Bank di aplikasinya. Saya meminjam Rp45.000.000 dengan rincian di aplikasi tersebut cicilannya Rp1.875.000 Baca selengkapnya